Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Секрет 1. Не используйте превосходную степень. Говорите конкретноСекрет 2. Приводите доказательстваСекрет 3. Говорите с клиентом на его языкеСекрет 4. Будьте на стороне клиента Как перейти на сторону клиента?
Маркетинг

Секреты продающих текстов: как завоевать доверие клиента

53860

Современная реклама пестрит либо пустыми фразами, либо громкими обещаниями. Когда вы пишете продающий текст, задумайтесь: поверит ли вам потенциальный клиент? Потому что доверие – это основа продаж.

В этой статье вы узнаете о 4 секретах продающих текстов с заботой о клиентах. Как писать убедительно и по делу.

Секрет 1. Не используйте превосходную степень. Говорите конкретно

Вместо общих высказываний в превосходной степени лучше использовать утверждения, которые привлекают внимание к особенностям продукта или услуги. Вот пример неубедительной рекламы:

Первый секрет продающего текста Не используйте превосходную степень

Утверждение «Лучшая пицца» стоит заменить на конкретное «Доставим пиццу за 30 минут». А вместо «У нас самый дешевый веб-хостинг» написать «Наш минимальный ежемесячный тариф 2$». Покупатели не идиоты. Они не поверят в то, что вы лучшие только на основании рекламы.

Секрет 2. Приводите доказательства

Любое утверждение следует подкреплять доказательствами. Это могут быть отзывы от реальных людей (в идеале, с фамилиями и фотографией), независимые мнения экспертов, обзоры и научные исследования.

Чтобы доказать высокое качество своих продуктов, интернет-магазин Papalote выкладывает на сайте твиты реальных людей:

Второй секрет продающего текста Приводите доказательства

Секрет 3. Говорите с клиентом на его языке

Люди должны понимать, что вы хотите сказать. Наполненный жаргонизмами или специальными терминами текст отпугивает читателя.

Более того, сложный язык показывает, что вы сами плохо разбираетесь в предмете. Простота – признак правды. Пример удачной рекламы от MailChimp:

Третий секрет продающего текста Говорите с клиентом на его языке

Конечно, бывают случаи, когда использование специальной лексики оправдано. Например, текст адресован профессионалам в своей области.

Секрет 4. Будьте на стороне клиента 

Люди думают прежде всего о себе и своих близких. Покажите им, что вы заботитесь об их благополучии и выгоде.

В 80-е годы прошлого века в США разразился скандал, связанный с употреблением тайленола, популярного болеутоляющего. Несколько человек отравились, приняв слишком большую дозу препарата. Производитель лекарства, компания Johnson & Johnson, запустила акцию «ответственного дозирования» под убийственным с точки зрения рекламщика лозунгом «Принимай ответственно, либо не принимай вообще».

Как вы думаете, разорилась ли Johnson & Johnson? Отнюдь. Люди увидели, что компания готова пожертвовать своими прибылями ради здоровья клиентов.

Не знаете, как оптимизировать конверсию? Статья 9 кейсов оптимизации конверсии сайтов специально для вас.

Как перейти на сторону клиента?

Принцип 1. Будьте вовлеченным

Люди верят утверждениям, которые совпадают с их убеждениями. Они предпочитают иметь дело с теми, кто похож на них самих. Выясните, что большинство целевой аудитории считает верным, а в чем сомневается. Действуйте в рамках этой системы взглядов.

Если аудитория слишком разнообразна и имеет противоположные мнения, начните с утверждения, с которым согласятся все. Например, вы хотите изменить налоговый кодекс. Большинство людей имеют собственные представления об идеальном налогообложении. Однако любой согласится с тем, что налоговая система должна быть справедливой и экономически выгодной. Это и будет точкой соприкосновения.

Важно сформулировать проблему на понятном клиенту языке. Почитайте пользовательские обзоры и выясните, как это делает ваша аудитория, какие слова люди используют. Иными словами, вам нужно присоединиться к монологу, который идет в голове потенциального покупателя.

Принцип 2. Позвольте клиенту самому принять решение

После того, как вы сформулировали проблему, предложите пути решения. Предоставьте честную, объективную информацию о своем продукте, обратите внимания на его преимущества. Упомяните конкурентов, укажите их сильные стороны. И позвольте людям самим сделать выбор.

Не надо утверждать, что ваш продукт является идеальным для всех. И вы, и клиент знаете, что это не так. Ваша цель – помочь людям решить проблему, а не продать любой ценой.

Принцип 3. Честно говорите о недостатках своего продукта

Люди знают, что идеальных товаров не существует. Некоторые компании умудряются превратить недостатки своих продуктов в преимущества. Вот как это делает производитель ополаскивателя для зубов Listerine. В то время, как конкуренты рекламируют прекрасный вкус, Listerine честно предупреждает, что их ополаскиватель просто отвратителен. Зато эффективен.

Честность – лучший способ построить доверительные отношения с клиентом.

Высоких вам продаж!

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
53860
1
Написать комментарий
Обсуждаемое

Коутьюмент: революционная технология успешного Запуска Онлайн проектов Статья

В современном мире интернет-предпринимательства, где так много информационного шума, и где чуть ли не каждый второй называет себя бизнес-тренером или коучем, действительно происходит событие. .

Почему реклама в Telegram Ads сливает бюджет? Разбираем ошибки и решения Статья

Реклама в Telegram Ads не приносит ожидаемых результатов: подписки и продажи отсутствуют, а лиды стоят слишком дорого? Если кажется, что ваша целевая аудитория просто отсутствует на этой платформе — не спешите отказываться от неё. Telegram Ads остаётся перспективным инструментом, и многие проблемы связаны не с самой площадкой, а с настройками, стратегиями и подходом к рекламе.

Как эффективно использовать скидки и акции: мифы и реальность Статья

Скидки и акции — тема, которая всегда вызывает горячие обсуждения. Одни считают их отличным маркетинговым инструментом, другие — унижением труда и обесцениванием продукта.
Свежее

Как управление репутацией усиливает маркетинг: ключевые стратегии для брендов Статья

В современном бизнесе маркетинговые стратегии играют ключевую роль в привлечении клиентов и увеличении продаж. Однако бывают ситуации, когда управление репутацией становится более приоритетной задачей, чем стандартные рекламные или PR-кампании.

Как автоматизация рекламы помогает агентствам недвижимости сокращать расходы и увеличивать ROI Статья

Чувствуете, что ваш рекламный бюджет утекает в никуда? Вы тратите деньги на показы, но заявки остаются на прежнем уровне? Автоматизация может не просто сэкономить рекламный бюджет, но и повысить эффективность вложений. В этом материале я расскажу, как мы в агентстве недвижимости сократили рекламные расходы на 25%, уменьшили стоимость лида на 30% и увеличили ROI на 25%, внедрив несколько простых решений.

Как минимизировать затраты при внедрении VR и AR в бизнес Статья

Технологии виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR) открывают для бизнеса уникальные возможности в сфере маркетинга, продаж и обучения. Однако высокая стоимость начальных инвестиций может отпугнуть многих предпринимателей.