Клиентоориентированность - топ 10 статей

Привлечение и удержание клиентов

Статья

Мой подход – работа без напряга. Самое важное – найти доходную нишу, в ней искать клиентов с деньгами, правильно их квалифицировать, чтобы отсеивать тех, кто нам не подходит. Еще один важный момент: понимать, как закрывать на высокие чеки без завышенных обещаний. И самое главное – знать, как работать с клиентами годами, т.е. увеличивать LTV.

1222

Другое о маркетинге

Admin24 Service Desk

8 основных трендов в работе с клиентами

Статья

Привлечь нового покупателя – это лишь полдела. Важно также его удержать. А это не так просто. Например, еще в 2011 году исследование American Express показало, что 78% потребителей могут отказаться от запланированной покупки, если их не устроит качество клиентского сервиса.

727

Другое о маркетинге

Ирина Максимова

Сложные клиенты. Стоит ли с ними работать?

Статья

Основная масса заказчиков – это, конечно же, нормальные люди, с которыми классно работать. Они могут задавать вопрос «за что такие деньги», но потом в процессе все понимают после разъяснения, и запускается рабочий процесс.

2206

Другое о маркетинге

Дмитрий Новиков

Как правильно выявлять потребности ЦА

Статья

Как я говорю, единственное, что отличает нас от успеха в любом деле – это умение продавать. Я сторонник такой позиции, чтобы продавать не экологично и не агрессивно, а реально.

2836

Таргетированная реклама

Анастасия Револьд

Какие гарантии может дать таргетолог?

Статья

Вообще нужно понимать, что сейчас мир рекламы становится более наполненным, и предпринимателю нужны именно специалисты. Есть те, кто понимает маркетинг в целом, а есть те, которые только входят в этот мир, им нужны и начинающие специалисты.

4129

Контекстная реклама

Теххи Полонская

Как составить коммерческое предложение на таргетированную рекламу?

Статья

Я расскажу о том, как составлять коммерческое предложение, потому что как поставить свою стоимость, как сделать и оформить предложение – это одни из первых достаточно болезненных вопросов для тех, кто освоил какую-то новую специальность и готов предлагать себя рынку.

5137

Саморазвитие

Дмитрий Фердман

Как таргетологу продавать свои услуги дорого?

Статья

Сегодня я буду больше рассказывать про твердые навыки, что нужно сделать, чтобы сформировать такую услугу, которая, во-первых, запомнится, а во-вторых, у вас эту услугу будут покупать, потому что она востребована.

4009

Таргетированная реклама

Денис Чибизов

Как таргетологу общаться с заказчиками

Статья

Лично я работаю с клиентами от 3 месяцев, стараюсь удерживать их долго, т.к. за 1 месяц практически невозможно сходу дать какой-то результат. Для того чтобы заказчик был готов ждать, с ним нужно уметь общаться.

5629

Управление

Сергей Леменков, Website96.ru

Лидерство, или с каким агентством хотят работать клиенты: 10 правил от Website96.ru

Статья

Сегодня поговорим о принципах, которые имеют немаловажное значение в работе любого агентства. Именно на них в первую очередь обращают внимание клиенты.

6355

Маркетинг

Мария Горбунова

Как ответить на негативный отзыв клиента: правила и советы

Статья

Все отзывы нужны, все отзывы важны, особенно отрицательные. Именно они стимулируют компанию развиваться, направляют ее в нужное аудитории и рынку русло. Прислушиваться к негативным комментариям необходимо, но важно отвечать на них. Рассказываем, как общаться с недовольными клиентами так, чтобы по итогу довольными остались все.

27070

Клиентоориентированность - топ 10 статей

Привлечение и удержание клиентов

8 основных трендов в работе с клиентами

Сложные клиенты. Стоит ли с ними работать?

Как правильно выявлять потребности ЦА

Какие гарантии может дать таргетолог?

Как составить коммерческое предложение на таргетированную рекламу?

Как таргетологу продавать свои услуги дорого?

Как таргетологу общаться с заказчиками

Лидерство, или с каким агентством хотят работать клиенты: 10 правил от Website96.ru

Как ответить на негативный отзыв клиента: правила и советы

Обучение