Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Из чего состоит эффективное приветственное письмоПриветственный текстИзображенияПризыв к действию
Маркетинг

Вся подноготная приветственных писем с примерами

126256

Электронные адреса потенциальных клиентов в кармане? У вас все шансы вовлечь или потерять аудиторию. Используйте их правильно в приветственном письме. Мало поздороваться – нужно подчеркнуть важность момента, поблагодарить или вознаградить пользователя за подписку и заинтересовать. 

В этой статье вы узнаете какая приветственная рассылка повысит вовлеченность подписчиков. 

Из чего состоит эффективное приветственное письмо

  • Приветствие. Вы здороваетесь с пользователем, напоминаете, кто вы, приглашаете присоединиться и / или сообщаете о важных фичах. Схема такая: Приветствие – Кто вы – Что будет дальше.
  • Изображение. Привлекательное и информативное.
  • Призыв к действию. Вы предлагаете ценность продукта. Если человек подписался, чтобы получить инструмент для опросов, пригласите начать работу.

Все эти компоненты вы найдете в письме от облачного сервиса Dropbox:

Приветственные письма – пример dropbox

Текст: «Добро пожаловать в команду крутяшек! Вместе работать легче». Далее – забавное изображение довольных бобов (игра слов, cool beans переводится как «круто!» и «крутые бобы»).

Продолжение сообщения: «Вы с нами, поэтому можете переключаться между разными аккаунтами; сложить файлы в одну папку; делиться документами с разными отделами, защитить данные компании».

Призыв к действию: «Начать сейчас».

В заключение напоминание: «Мы будем присылать письма, чтобы вы влились в работу как можно скорее». 

Та же тактика у Evernote:

Приветственные письма – пример Evernote

Просто и ясно. Четкое приветствие, пояснение преимуществ и внятный призыв к действию. Кнопка CTA привлекает внимание.

А вот библиотека электронных книг ЛитРес встречает нас довольно холодно:

Приветственные письма – пример ЛитРес

Бонусы в подарок – и на том спасибо. Плюс за яркую кнопку CTA.

Приветственный текст

Среднестатистический пользователь тратит примерно 50 секунд на просмотр почты, будь то приветствие или еженедельная рассылка. Не лейте в текст воду, давайте только полезную информацию.

Меньше слов

В стандартном письме 50-150 слов. Пригласить на распродажу легче, чем, например, рассказать о преимуществах лидогенерации. Стремитесь к краткости. Ниже – пример от Zillow, сайт аренды недвижимости:

Приветственные письма – пример Zillow

«Добро пожаловать. Найдите путь домой». 

Призыв к действию: «Искать недвижимость сейчас». 

Далее идет список преимуществ. 

В письме меньше 50 слов, есть обязательные пункты (приветствие, изображение, призыв к действию) и лаконичное описание преимуществ компании. Просто и эффективно.

Высший пилотаж лаконичности демонстрирует агрегатор Aviasales:

Приветственные письма – пример Aviasales

Краткость действительно сестра таланта?

Личное обращение

Персонализация улучшает CTR. Чаще встречаются два типа персонализации:

  • По имени («Привет, Елена!», «Добро пожаловать, Игорь!»)
  • По персональным предпочтениям. Речь о контенте, на который пользователь подписался.

Неважно, какой вы используете, главное, что это не бездушная отписка робота. Если пользователь не чувствует искренность, письмо полетит в корзину.

Вот так приветствует аудиторию сервис ведения домашней бухгалтерии:

Приветственные письма – пример EasyFinance

Между тем, при регистрации мы указывали имя. Жаль, что система не запомнила. Второй минус – непонятно, что делать дальше, куда жать, чтобы получить пробный период.

Изображения

В приветственном письме не must have, но мозг быстрее обрабатывает графическую информацию, чем текст. При этом плохая картинка вызовет обратный эффект.

Сочетание «текст + картинка»

Оно затрагивает эмоции и мотивирует узнать больше. Пример с интересной картинкой от сервиса аренды жилья Airbnb:

Приветственные письма – пример airbnb

Вдохновляет!

Поддерживающие изображения

Это те, которые сочетаются по смыслу с текстом. Blurb, инструмент для создания книг, демонстрирует книги в прямом смысле под разным углом. В заголовке письма:

Приветственные письма – пример Blurb

«Добро пожаловать в Blurb! Расскажите вашу историю…»

В описании – ценность, которая ждет подписчика. Вы видите, какие книги можно создать с помощью инструмента:

Ценность, которая ждет подписчика

Заключительная часть письма показывает ценности и выгоду продукта с помощью понятных иконок. Даже без перевода ясно: «Вы полюбите создавать, печатать и продавать книги»:

Ценности и выгоды продукта

Цвет

Психологи советуют выбирать картинки в сине-голубых тонах. Они вызывают доверие, настраивают на дружеский лад и расслабляют. В подходящих местах добавьте шрифт или изображение с синими деталями. 

Этюд в синих тонах от конструктора интернет-магазинов Эквид:

Приветственные письма – пример Эквид

Второе письмо содержит картинку другого цвета:

Тот же Evernote в приветственном письме использует корпоративный зеленый:

Приветственные письма – пример Evernote, письмо в зеленых тонах

Призыв к действию

Отношения с новым пользователем только начинаются. Он с сомнением и недоверием к вам присматривается: каковы ценности на самом деле? То же самое происходит с тем, кто только что скачал приложение. Неизвестно, запустит ли он приложение снова. Чтобы это произошло, используйте правильный призыв к действию. 

Один призыв к действию

В хорошем письме один, но мощный CTA. Посмотрите на пример ниже. Непонятно, чего хочет отправитель, какие действия мы должны в итоге предпринять:

Приветственные письма – пример Delighted

«Добро пожаловать в Delighted! Мы здесь, чтобы помочь вам. Если есть предложения, с удовольствием выслушаем – отправьте их ответом на это письмо. Далее – что вы получите, если будете использовать наш сервис...»

Не тянет вчитаться и разобраться.

Trello, веб-приложение, вокруг да около не ходит. Четкий немногословный призыв ярко-зеленого цвета:

Приветственные письма – пример Trello

«Добро пожаловать в Trello! Готовы начать? Тогда жмите и вместе пройдемся по основам».

CTA: «Покажите мне».

Кнопка вместо ссылки

Кнопка сразу бросается в глаза, особенно если ее выделить цветом. 

Письмо от SEO-компании Moz. Оформление так себе, но кнопку трудно не заметить:

Приветственные письма – пример Moz

«Привет. Добро пожаловать в сообщество Moz. Рады, что вы с нами. Что вы можете делать...». Далее – возможности подписчика блога.

Призывов в примере шесть, но внимание привлекает только один – «Начать изучение». 

Ребята из Нетологии выбрали вариант письма без кнопок:

Приветственные письма – пример Нетологии

Универсальных рецептов нет. В одном случае неожиданно выстрелит вырвиглазный шрифт, в другом – пользователей зацепит нелепая картинка. Будьте открыты, применяйте успешные практики и тестируйте результаты. 

Высокой вам конверсии!

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
126256
0
Читайте ещё статьи по этой теме

14 видов ретаргетинга Статья

Классический ретаргетинг работает по такой схеме: пользователь посетил ваш сайт, совершил на нем определенные действия (заполнял формы, открывал разделы, просматривал страницы, карточки товара и т. д.

DMP-сегменты в Яндексе и myTarget: руководство по применению Статья

При настройке рекламной кампании важно не только то, насколько грамотное объявление вы создадите, но и то, сколько пользователей его увидят и какие это пользователи. Чем их больше – тем больше шансов получить звонки, заявки, заказы.1

Реклама в Google Картах: все функции сервиса, настройка и анализ местной поисковой рекламы Статья

Локальный бизнес подразумевает, что вы ориентируетесь на пользователей, которые находятся недалеко от вашего офиса или точки продаж. Люди, в свою очередь, рассматривают организации, до которых быстрее добраться, желательно — пешком.16
Написать комментарий
Обсуждаемое

Настройка контекстной рекламы: Кого выбрать — агентство или фрилансера? Статья

В современном бизнесе контекстная реклама является одним из самых эффективных инструментов для продвижения товаров и услуг. Однако успешная настройка рекламных кампаний требует глубоких знаний и опыта.

10 нейросетей для создания видео: обзор лучших сервисов и программ Статья

Хотите записать рекламный или обучающий ролик, не выходя из дома? В статье собрала топ-10 бесплатных нейросетей для создания видео. Однако AI не всегда оправдывает ожидания и результат может быть не таким, как вы хотели.

Будущее образования: как институт Навигатор внедряет VR и AR технологии для повышения качества обучения Статья

Институт «Навигатор» активно использует современные технологии виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR) для совершенствования образовательных и корпоративных программ. Эти иммерсивные решения помогают переосмыслить традиционные методы обучения, делая его не только более захватывающим и визуально привлекательным, но и более эффективным.
Свежее

5% → 20% конверсия сайта: как клиент Vitamin.tools находит покупателей в нише автоюристов Статья

Когда большинство трафика идет со звонков, 80% успеха рекламы зависит от лендинга. Но что делать, если алгоритм Директа не фиксирует конверсии и не понимает кому показывать рекламу? Ответ в кейсе Сергея Чернопазова — клиента рекламной экосистемы Vitamin.

Как попасть в ТОП Яндекс Карт Статья

8 неочевидных советов для маркетологов от экспертов рекламной экосистемы Vitamin. tools, возвращающей до 18% от пополнения рекламы.

Продвижение и реклама недвижимости: самый полный гайд 2024 Статья

Дорогой клик, высокая конкуренция, зависимость от сезона, политических и экономических событий и масса других причин делают работу в нише недвижимости одной из самых сложных. Эксперты Kokoc Performance рассказали, что делать в таких условиях и как успешно продвигать и продавать квартиры и дома через интернет.