Все о бизнесе
и маркетинге

Google избавился от десятков миллионов поддельных бизнес-профилей и отзывов в Картах

164
5

В 2020 году Google заблокировал и удалил в Картах более 35 млн нарушающих правила отзывов и почти 3 млн поддельных профилей компаний.

Часть информации о нарушениях компания получает от пользователей, которые с 2010 года могут самостоятельно загружать свой контент на Карты. На сегодняшний день более 970 миллионов человек приняли участие в развитии сервиса через добавление своих отзывов, фотографий, оценок и т.д.

Существует два основных типа злоумышленников: мошенники и создателями поддельного контента. Они используют различные способы от поддельных отзывов, вредящих имиджу компаний, до накрутки рейтинга заведений с помощью недостоверных оценок, чем вводят пользователей в заблуждение.

Алгоритмы машинного обучение ежедневно сканируют миллионы материалов от пользователей, что позволяет распознавать нетипичное поведение и удалять контент, нарушающий наши правила.

«Например, если с нового аккаунта Google Карт в Бангкоке неожиданно оставляют негативные отзывы на автосалон в Мехико и ставят одну звезду ресторану в Чикаго, наши алгоритмы смогут это обнаружить, – рассказали в компании. – Кроме этого у нас есть большая команда специалистов по контенту, с которым алгоритмам трудно работать – например, отзывы, содержащие местный сленг».

В Google пояснили, что специалисты компании превентивно лишают злоумышленников возможности получать прибыль от своих действий. К примеру, в Google сконцентрировались на контенте, который создают фишинговые сайты – они публикуют поддельные отзывы и оставляют предвзятые оценки.

«Мы распознаем активность таких компаний и предпринимаем действия, благодаря которым таким ресурсам становится сложнее публиковать недобросовестный контент и, соответственно, найти покупателей на отзывы и заработать», – рассказали в компании. 

В 2020 году для обеспечения достоверности информации в сервисе:

1) Заблокированы и удалены более 35 млн нарушающих правила отзывов и почти 3 млн поддельных профилей компаний. Это на 40 млн отзывов меньше, чем в предыдущем году.

2) Удалены более 960 тыс. отзывов и 300 тыс. профилей компаний, на которые пожаловались пользователи Карт.

3) Проверены и удалены более 160 млн фотографий и 3,5 млн видео, нарушающих правила сервиса или опубликованных в низком качестве.

4) Заблокированы более 610 тыс. пользовательских аккаунтов после выявления и расследования подозрительного поведения.

5) Остановлены более 3 млн попыток злоумышленников подтвердить профили тех компаний, которые им не принадлежали.

Одним словом, в Google Картах бдят над достоверностью информации.

Метки: Google, Новости
164
5
2.7 из 5
3 голоса
  • Сергей Хохлов2021-02-20 14:20:37

    Бдят, и это у них хорошо получается, но избавиться полностью от проблемы у них не получиться. В основном на такой накрутке или фейках попадаются неопытные пользователи или компании. Те, кто имеет большие бюджеты действуют по-умному, и если их "рекламу" и удаляют, то точно не всю. Гуглу для решения этой проблемы нужен хороший нейроинтерфейс и команда ответственных модераторов.

  • Павел2021-02-24 19:02:43

    Полность с вами согласен. Часто пытаюсь оставить отзыв о каком-то месте где побывал, а его либо не пропускают модераторы, либо пишут , что реклама или спам. Как-то ето странно.

  • Диана Жигунова2021-02-23 06:16:50

    Я считаю, что на гугл картах должна быть более жесткая модерация отзывов, на мой взгляд там публикуют все на свете. Пару раз обращалась в поддержку, когда у гугл был сбой, до сих пор отвечают. Вот это я понимаю сервис?

  • Алексей Грехов2021-02-22 06:20:28

    Мне кажется, модераторы, во всяком случае в российском секторе, руководствуются поговоркой "лес рубят, а щепки летят". И, если твой аккаунт забанен, восстановить его очень сложно. Обратная связь в гугл никакая.

  • Ирина Муштина2021-02-20 17:34:54

    Я лично считаю что Google перегибает палку, конечно избавляться от сомнительных аккаунтов нужно, но не в таком массовом порядке. Модераторы рубят всех подряд.

Чистая польза

Свежее

Роскомнадзор грозится оштрафовать Twitter за нарушение российского законодательства

С 2017 года в Twitter было направлено более 28 тысяч требований об удалении материалов с запрещенной в России информацией, заявили в понедельник 1 марта в Роскомнадзоре. До сих пор не удалены почти три тысячи материалов на тему самоубийств, с порнографическими изображениями детей и подростков & про изготовление и использование наркотических средств.

В сеть слили базу данных 21 млн пользователей VPN-приложений

В сеть утекла база данных 21млн пользователей популярных бесплатных VPN-приложений для Android. Речь идет о приложениях GeckoVPN, SuperVPN и ChatVPN.

В пандемию малый и микробизнес России сумел нарастить обороты

По данным исследования Райффайзенбанка, по итогам 2020 года обороты компаний из сегмента малого и микробизнеса увеличились в среднем по России на 3,1%. А в декабре активность счетов отечественных предпринимателей достигла высшей точки.