Как поработить целевую аудиторию вашей группы в соцсетях и заставить читать и лайкать ваши посты
Я редко занимаюсь чем-то кроме контекста, но если заносит в какую-то интересную тему, то включаюсь по полной. Так произошло и тут. В этом кейсе расскажу вам, дорогие читатели, как я буквально заставил целевую аудиторию подписываться и читать нашу рассылку и проявлять активность в группе ВК. Причём на регулярной основе

В этом кейсе вы узнаете:
- Как оживить группу с подписчиками и получать лиды
- Как заставить проявлять активность
- Как заставить читать рассылку и не отписываться
- Как использовать механики геймификации в розыгрышах
Строительная компания. Есть почти 3 тысячи подписчиков в группе ВК. Цель - оживить группу и начать получать оттуда лиды. Желательно тёплые
Как это сделать?
Цикл сделки долгий. Нужно привлечь целевую аудиторию. А дальше:
- Сделать так чтобы потенциальный клиент нас запомнил
- Пропитался доверием и прогрелся
- В момент возникновения потребности уже знал кто мы и как мы. Точно знал к кому обращаться
Это ли не мечта о горячих лидах на строительство домов?
Чат боты для строительства
Для достижения заветной мечты любого строителя, разработали для начала прогрев-бота

- До этого делали анализ ЦА для лендинга, и у нас уже была информация. Для прогрев бота использовали в основном «часто задаваемые вопросы»
- Всего 25 постов с изображениями. Текст заказывали у копирайтера
- Помимо постов с ЧВ были посты с «видео-отзывами»
- В каждом посте размещены кнопки для связи и призывы к действию
- Если пост о подборе участков, то логично что самая верхняя кнопка будет «Помощь в подборе участка»
- Мы не просто постим контент а постоянно показываем заветные кнопочки для связи. Люди хотят чтобы им подсветили что надо делать. «Ибо всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят» =)
Далее, мы понимаем что кому то не захочется получать этот самый важный в жизни клиента контент. Ибо сами они не ведают от чего отказываются. Что то меня понесло))

Есть ещё одна такая на догрев. Тут топ 15 самых важных ЧВ
И возникает мысль! А как удержать аудиторию в воронке?
Какие варианты?
- Сделать контент ещё мощнее? Да куда ж ещё мощнее то? Но это как вариант. А есть что попроще?
- Выдать пользу? Смотря какую. Материальную? Пойдёт! Вы конечно можете заманивать и другими пользами. Но материальная конечно отличается более выгодно в нашем случае.
Что можно подарить аудитории которая хочет строить дом?
- Аффирмации на деньги? Ну что вы, это ведь было ещё во времена льготной ипотеки
Нам ведь хочется не просто подарить, а ещё и по взаимодействовать со счастливчиком и привязать его к нашей компании.
Поэтому мы решаем дарить индивидуальное проектирование! Но мы ведь не можем подарить всем! Поэтому мы делаем розыгрыш.

Как вы могли заметить, место не одно а побольше, для того чтобы усилить ощущение возможности выигрыша у аудитории. В данной компании есть свой отдел проектирования, и поэтому она можете себе это позволить. Для каждой ситуации можно выбирать свои подарки. Главное - удержать в воронке.
«Ну пройдёт розыгрыш и все поотписываются от вашей гениальной рассылки» - скажете вы. А мы ответим что отписаться от неё невозможно, контент слишком гениален и действует как сильнодействующий наркотик. Вы надеюсь поняли что я в хорошем настроении.
На самом деле этот вопрос мы решили обойти так:
- Розыгрыш проводится 1 раз в 3 месяца на перманентной основе (до пандемии ипотековируса так планировали)
- Себестоимость розыгрыша в 30-40к 1 раз в 3 месяца - фигня. Тем более данный проект пойдёт в общую базу проектов и будет использован как кейс для раскачки всей это истории с розыгрышами
Немного о дополнительной пользе такого подхода
- Сами розыгрыши будут использованы как дополнительные контентные единицы для взаимодействия с ЦА
- Провести розыгрыш лучше в прямом эфире с небольшим перфомансом. Попросить видеографа устроить трансляцию где будет присутствовать команда и директор компании. Ещё один повод для знакомства и установки доверительного контакта
Механики крутого розыгрыша без репостов и взятия в рабство
Вот эти розыгрыши с репостами к себе на стену история не для нашей ЦА
Что чувствует ЦА при стандартной истории с репостами? Тут я объединяю. У кого-то есть у кого-то нет
- Стыд показать что у тебя нет денег купить что-либо. Все любят халяву, но показывать это своим подписчикам не хочется
- Не желание показывать свои цели / мотивы кому ни попадя
- Захламлять стену чужим контентом
Как обойти?
Воспользоваться сервисом LetsCover в нешем случае в котором можно создавать механики геймификации. Но для этого в начале нужно придумать правила игры
В этом сервисе можно настроить систему баллов для подписчиков. Вот какие правила я придумал:

И вот это на мой взгляд очень мощная механика. Причины:
- Люди лайкают новые посты в группе для получения возможности участия в розыгрыше
- После достижения 15 баллов людям приходит сообщение от бота, который настраивается в этом же LetsCover
- Люди делают некий вклад в эту историю и им становится это важно, вырабатывается лояльность
- Люди приучаются ставить лайки и писать комменты в группе. Есть гипотеза что со временем, когда идёт уже не 1-й розыгрыш, люди уже не считают баллы а просто ставят лайк на все посты не задумываясь. Мозгу так проще. Думаю что можно даже людей не оповещать о наборе 15 баллов, чтобы они не знали хватает им баллов для участия или нет. А вот тем кто не набрал 15 баллов можно раз в неделю делать рассылку о недостатке баллов для розыгрыша (что мы и делали)
Собственно уже получили этому подтверждение

Люди зачастую не останавливаются на 15 баллах
Ещё очень важно получить не просто непонятную ЦА которая победит, а целевую, которая потенциально может стать вашим клиентом. Хотя мы не исключаем что с нашим проектом могут уйти к другим подрядчикам
В нашем случае проектирование это предварительный этап перед строительством, и мы не хотим делать его кому не попадя, да и это сложный технический процесс, к которому тоже надо быть готовым
Исходя из этого есть правила

!!! Не забудьте прописать дополнительные правила под вашу ситуацию
Что в итоге получаем:
- Постоянную активность в группе и все вытекающие из этого
- С 0-2 лайков на посте получаем 10-15 сразу после старта в зависимости от кол-ва подписчиков
- Прирастающий список лояльных пользователей которые не задумываясь шлёпают лайки и комменты
- Растущую базу подписчиков бота с которыми можно быстро и безболезненно прокоммуницировать если есть потребность

Посты используем максимально простые, с динамикой работ на объектах. Делегировать можно очень дёшево такие посты. Можно сделать гораздо лучше.
Вход в воронку
У ребят есть телега и ватсап, делаем ссылку на подписную и постим во всех соцсетях с каждым постом

Простая подписная

Хочу заметить что мы таргет вообще не лили. Партнёрский проект где на минималках решили затестить
Что бы я рекомендовал:
- Лить таргет
- Лить таргетированную рекламу
- Постоянно
Ну а если денег нема как у нас, то постим это везде, где только это возможно.
Проведение розыгрыша

Добавьте описание
- Скачиваем список набравших 15 баллов из LetsCover
- Печатаем на бумаге и нарезаем
- Организовываем пространство. Ставим вазу из которой будем выбирать победителей
- Выходим на связь в прямом эфире и проводим розыгрыш
- Не забываем связаться и вручить подарки
- В идеале делаем контент со всей этой историей после того как подарите
Что в итоге мы получили
- Лояльных пользователей которые проявляют активность. Правда тест был не долгим. Розыгрыш провели всего 1 раз, по причине отмен льготной ипотеки и не очень хороших в связи с этим времён для строительного бизнеса. Очень хотелось бы посмотреть на результат спустя несколько розыгрышей
- Получили 38 лидов из воронки. Лиды из неё оставляют и сейчас без вложений в рекламу. Мало, но таргета не было. Задействовали только активную ЦА которой до сих пор приходит контент

- Данных о продажах нет. Но и на текущий момент по ипотеке беда. А основная аудитория клиентов у компании как раз ипотечники
- Отстройку от конкурентов у которых таких механик и в помине нет
- Удалось ли нам воплотить мечту о горячих клиентах? На мой взгляд нет. Очень мало данных. Но сам подход мне понравился и я решил о нём рассказать
Что ещё могу сюда добавить по улучшению всех этих моментов
- Нужно тестировать и дорабатывать прогрев-бота
- Можно допиливать механики розыгрыша, например делать отдельный приз самым активным участникам группы что увеличит кол-во активности
- Про таргет уже говорил, тем более если у вас нет наработанной базы в соцсетях
- Можно или даже нужно подключать и другие источники платного трафика. Да хоть qr код на наружке
- Ответственно подойти к качеству постов

Спасибо ребятам, у которых я подсмотрел часть механик с розыгрышами и кнопками в постах прогрев-бота
Спасибо за внимание. Надеюсь внедрите в свой бизнес и у вас получится сделать результат гораздо круче или хотя бы не хуже!
Алексей Стёпин, Step in Context

Таргет ВК: кейсы из инфобизнеса Статья
Как составлять запросы для текстовых нейросетей SMM-щикам, копирайтерам и маркетологам Статья
Обзор нового рекламного кабинета ВКонтакте Статья
Кейс: загрузили производство заказами и заработали 6 миллионов. Продвижение в конкурентной нише корпоративных подарков Статья
Как мы разработали интернет-магазин для монгольского кашемира: быстрое оформление заказа, интеграции с эквайрингом и доставкой Статья
Кофейный мерчендайзинг: как правильно оформленная витрина увеличивает продажи Статья
Как выбрать лучшее решение для контента и блога: Сравнение Telegram-бота для создания постов с ChatGPT Статья
Как сделать стикеры в Телеграмме в 2025 году: инструкция и инструменты Статья
Личный бренд под защитой — почему публичные персоны всё чаще обращаются в агентства по управлению репутацией Статья