Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Чат боты для строительстваМеханики крутого розыгрыша без репостов и взятия в рабство
Социальные сети

Как поработить целевую аудиторию вашей группы в соцсетях и заставить читать и лайкать ваши посты

1663

Я редко занимаюсь чем-то кроме контекста, но если заносит в какую-то интересную тему, то включаюсь по полной. Так произошло и тут. В этом кейсе расскажу вам, дорогие читатели, как я буквально заставил целевую аудиторию подписываться и читать нашу рассылку и проявлять активность в группе ВК. Причём на регулярной основе

step in context

В этом кейсе вы узнаете: 

  • Как оживить группу с подписчиками и получать лиды
  • Как заставить проявлять активность
  • Как заставить читать рассылку и не отписываться
  • Как использовать механики геймификации в розыгрышах

Строительная компания. Есть почти 3 тысячи подписчиков в группе ВК. Цель - оживить группу и начать получать оттуда лиды. Желательно тёплые

Как это сделать?

Цикл сделки долгий. Нужно привлечь целевую аудиторию. А дальше:

  1. Сделать так чтобы потенциальный клиент нас запомнил
  2. Пропитался доверием и прогрелся
  3. В момент возникновения потребности уже знал кто мы и как мы. Точно знал к кому обращаться

Это ли не мечта о горячих лидах на строительство домов?

Чат боты для строительства

Для достижения заветной мечты любого строителя, разработали для начала прогрев-бота

  1. До этого делали анализ ЦА для лендинга, и у нас уже была информация. Для прогрев бота использовали в основном «часто задаваемые вопросы»
  2. Всего 25 постов с изображениями. Текст заказывали у копирайтера
  3. Помимо постов с ЧВ были посты с «видео-отзывами»
  4. В каждом посте размещены кнопки для связи и призывы к действию
  5. Если пост о подборе участков, то логично что самая верхняя кнопка будет «Помощь в подборе участка»
  6. Мы не просто постим контент а постоянно показываем заветные кнопочки для связи. Люди хотят чтобы им подсветили что надо делать. «Ибо всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят» =)

Далее, мы понимаем что кому то не захочется получать этот самый важный в жизни клиента контент. Ибо сами они не ведают от чего отказываются. Что то меня понесло))

Есть ещё одна такая на догрев. Тут топ 15 самых важных ЧВ

И возникает мысль! А как удержать аудиторию в воронке?

Какие варианты?

  • Сделать контент ещё мощнее? Да куда ж ещё мощнее то? Но это как вариант. А есть что попроще?
  • Выдать пользу? Смотря какую. Материальную? Пойдёт! Вы конечно можете заманивать и другими пользами. Но материальная конечно отличается более выгодно в нашем случае.

Что можно подарить аудитории которая хочет строить дом?

  • Аффирмации на деньги? Ну что вы, это ведь было ещё во времена льготной ипотеки

Нам ведь хочется не просто подарить, а ещё и по взаимодействовать со счастливчиком и привязать его к нашей компании.

Поэтому мы решаем дарить индивидуальное проектирование! Но мы ведь не можем подарить всем! Поэтому мы делаем розыгрыш.

Как вы могли заметить, место не одно а побольше, для того чтобы усилить ощущение возможности выигрыша у аудитории. В данной компании есть свой отдел проектирования, и поэтому она можете себе это позволить. Для каждой ситуации можно выбирать свои подарки. Главное - удержать в воронке.

«Ну пройдёт розыгрыш и все поотписываются от вашей гениальной рассылки» - скажете вы. А мы ответим что отписаться от неё невозможно, контент слишком гениален и действует как сильнодействующий наркотик. Вы надеюсь поняли что я в хорошем настроении. 

На самом деле этот вопрос мы решили обойти так:

  • Розыгрыш проводится 1 раз в 3 месяца на перманентной основе (до пандемии ипотековируса так планировали)
  • Себестоимость розыгрыша в 30-40к 1 раз в 3 месяца - фигня. Тем более данный проект пойдёт в общую базу проектов и будет использован как кейс для раскачки всей это истории с розыгрышами

Немного о дополнительной пользе такого подхода

  • Сами розыгрыши будут использованы как дополнительные контентные единицы для взаимодействия с ЦА
  • Провести розыгрыш лучше в прямом эфире с небольшим перфомансом. Попросить видеографа устроить трансляцию где будет присутствовать команда и директор компании. Ещё один повод для знакомства и установки доверительного контакта

Механики крутого розыгрыша без репостов и взятия в рабство

Вот эти розыгрыши с репостами к себе на стену история не для нашей ЦА

Что чувствует ЦА при стандартной истории с репостами? Тут я объединяю. У кого-то есть у кого-то нет

  • Стыд показать что у тебя нет денег купить что-либо. Все любят халяву, но показывать это своим подписчикам не хочется
  • Не желание показывать свои цели / мотивы кому ни попадя
  • Захламлять стену чужим контентом

Как обойти?

Воспользоваться сервисом LetsCover в нешем случае в котором можно создавать механики геймификации. Но для этого в начале нужно придумать правила игры

В этом сервисе можно настроить систему баллов для подписчиков. Вот какие правила я придумал:

И вот это на мой взгляд очень мощная механика. Причины:

  • Люди лайкают новые посты в группе для получения возможности участия в розыгрыше
  • После достижения 15 баллов людям приходит сообщение от бота, который настраивается в этом же LetsCover
  • Люди делают некий вклад в эту историю и им становится это важно, вырабатывается лояльность
  • Люди приучаются ставить лайки и писать комменты в группе. Есть гипотеза что со временем, когда идёт уже не 1-й розыгрыш, люди уже не считают баллы а просто ставят лайк на все посты не задумываясь. Мозгу так проще. Думаю что можно даже людей не оповещать о наборе 15 баллов, чтобы они не знали хватает им баллов для участия или нет. А вот тем кто не набрал 15 баллов можно раз в неделю делать рассылку о недостатке баллов для розыгрыша (что мы и делали)

Собственно уже получили этому подтверждение

Люди зачастую не останавливаются на 15 баллах

Ещё очень важно получить не просто непонятную ЦА которая победит, а целевую, которая потенциально может стать вашим клиентом. Хотя мы не исключаем что с нашим проектом могут уйти к другим подрядчикам

В нашем случае проектирование это предварительный этап перед строительством, и мы не хотим делать его кому не попадя, да и это сложный технический процесс, к которому тоже надо быть готовым

Исходя из этого есть правила

!!! Не забудьте прописать дополнительные правила под вашу ситуацию

Что в итоге получаем:

  • Постоянную активность в группе и все вытекающие из этого
  • С 0-2 лайков на посте получаем 10-15 сразу после старта в зависимости от кол-ва подписчиков
  • Прирастающий список лояльных пользователей которые не задумываясь шлёпают лайки и комменты
  • Растущую базу подписчиков бота с которыми можно быстро и безболезненно прокоммуницировать если есть потребность

Посты используем максимально простые, с динамикой работ на объектах. Делегировать можно очень дёшево такие посты. Можно сделать гораздо лучше.

Вход в воронку

У ребят есть телега и ватсап, делаем ссылку на подписную и постим во всех соцсетях с каждым постом

Простая подписная

Хочу заметить что мы таргет вообще не лили. Партнёрский проект где на минималках решили затестить

Что бы я рекомендовал:

  • Лить таргет
  • Лить таргетированную рекламу
  • Постоянно

Ну а если денег нема как у нас, то постим это везде, где только это возможно.

Проведение розыгрыша

Добавьте описание

  1. Скачиваем список набравших 15 баллов из LetsCover
  2. Печатаем на бумаге и нарезаем
  3. Организовываем пространство. Ставим вазу из которой будем выбирать победителей
  4. Выходим на связь в прямом эфире и проводим розыгрыш
  5. Не забываем связаться и вручить подарки
  6. В идеале делаем контент со всей этой историей после того как подарите

Что в итоге мы получили

  • Лояльных пользователей которые проявляют активность. Правда тест был не долгим. Розыгрыш провели всего 1 раз, по причине отмен льготной ипотеки и не очень хороших в связи с этим времён для строительного бизнеса. Очень хотелось бы посмотреть на результат спустя несколько розыгрышей
  • Получили 38 лидов из воронки. Лиды из неё оставляют и сейчас без вложений в рекламу. Мало, но таргета не было. Задействовали только активную ЦА которой до сих пор приходит контент
  • Данных о продажах нет. Но и на текущий момент по ипотеке беда. А основная аудитория клиентов у компании как раз ипотечники
  • Отстройку от конкурентов у которых таких механик и в помине нет
  • Удалось ли нам воплотить мечту о горячих клиентах? На мой взгляд нет. Очень мало данных. Но сам подход мне понравился и я решил о нём рассказать

Что ещё могу сюда добавить по улучшению всех этих моментов

  1. Нужно тестировать и дорабатывать прогрев-бота
  2. Можно допиливать механики розыгрыша, например делать отдельный приз самым активным участникам группы что увеличит кол-во активности
  3. Про таргет уже говорил, тем более если у вас нет наработанной базы в соцсетях
  4. Можно или даже нужно подключать и другие источники платного трафика. Да хоть qr код на наружке
  5.  Ответственно подойти к качеству постов

Спасибо ребятам, у которых я подсмотрел часть механик с розыгрышами и кнопками в постах прогрев-бота

Спасибо за внимание. Надеюсь внедрите в свой бизнес и у вас получится сделать результат гораздо круче или хотя бы не хуже!

Алексей Стёпин, Step in Context

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Алексей Степин / Step in ContextЯ.Директ и Google Ads, Трафик из Соц.Сетей, конвертирующийся в стабильный поток клиентов на ваши услуги. Конверсионные лендинги и системный подход
1663
0
Написать комментарий
Свежее

Как выбрать лучшее решение для контента и блога: Сравнение Telegram-бота для создания постов с ChatGPT Статья

В современном мире контент играет ключевую роль в формировании имиджа компаний и личных брендов. Люди стремятся узнать больше о компаниях или отдельных личностях, активно потребляют разнообразный контент, знакомятся с новыми идеями и трендами, а затем принимают решения о покупке товаров, продуктов или услуг.

Как сделать стикеры в Телеграмме в 2025 году: инструкция и инструменты Статья

Сегодня Телеграм ― это не только один из популярных мессенджеров, но и площадка для продвижения бизнеса. С его помощью можно быстрее собрать целевую аудиторию, успешно анонсировать новые продукты, а также автоматизировать некоторые процессы, например прием входящих заявок.

Личный бренд под защитой — почему публичные персоны всё чаще обращаются в агентства по управлению репутацией Статья

Публичные персоны— артисты, политики, блогеры, предприниматели — сталкиваются с тем, что их репутация в интернете определяет карьерные перспективы, финансовые успехи и уровень доверия аудитории. .