Чат-боты - топ 10 статей

8 основных трендов в работе с клиентами

Статья

Привлечь нового покупателя – это лишь полдела. Важно также его удержать. А это не так просто. Например, еще в 2011 году исследование American Express показало, что 78% потребителей могут отказаться от запланированной покупки, если их не устроит качество клиентского сервиса.

2344

Другое о маркетинге

Стася Шер, студия 4Х

Воронка продаж в чат-боте: как разработать сценарий, чтобы прогревать, а не бесить подписчиков

Статья

Все же слышали, что чем больше касаний с клиентом, тем проще ему продавать? На этом строятся маркетинговые воронки, цель которых — провести клиента от случайного контакта к покупке.

4897

Что это?

Наталия Пастушенко

13 платформ для создания чат-ботов

Статья

Каждый из пользователей хотя бы раз, но общался в сообщениях или по телефону через робота.

29989

Маркетинг

Ольга Дерышева, Townsend

Как использовать мессенджеры и чат-боты, чтобы получать прибыль: фишки Townsend

Статья

Я хочу кратко рассказать о том, что такое мессенджер-маркетинг и зачем он нужен. Объясню, как с их помощью чат-ботов можно общаться с аудиторией.

11194

Маркетинг

Редакция Yagla

Есть ли жизнь до воронки продаж?

Статья

Взаимодействовать с потенциальными клиентами нужно на протяжении всей воронки продаж – это уже аксиома. Ваша задача – не упустить при этом ни одного клиента.

Как оптимизировать коммуникации с минимальным привлечением персонала, рассказывает Артём Жиров, директор по маркетингу компании CallShark.

11917

Чат-боты - топ 10 статей

8 основных трендов в работе с клиентами

Воронка продаж в чат-боте: как разработать сценарий, чтобы прогревать, а не бесить подписчиков

13 платформ для создания чат-ботов

Как использовать мессенджеры и чат-боты, чтобы получать прибыль: фишки Townsend

Есть ли жизнь до воронки продаж?

Обучение