Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Что такое составная цель Составные цели в Яндекс.Метрике Составные цели в Google Analytics Как применять составные цели
Аналитика

Составные цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics

18560
3
Прежде чем совершить целевое действие, посетители сайта открывают определенные страницы, карточки товара, формы заказа / заявки. Определить, на каком этапе они могут «отвалиться», позволяют составные цели.
 
В этой статье вы узнаете, как настроить и использовать составные цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics.

Что такое составная цель

Это последовательность из максимум 5 взаимосвязанных шагов. Каждый последующий невозможен без завершения предыдущего. Визит пользователя считается целевым, если он выполняет все этапы.
 
При этом не обязательно подряд. Допускается, если между ними посетитель прерывается на другие действия («гуляет» по сайту, читает отзывы, смотрит страницу о компании и т.д.), но после не забывает вернуться к нужному шагу.

Составные цели в Яндекс.Метрике

Как создать

1) Добавьте новую цель:
 
Составные цели – кнопка добавления цели
Впишите название и отметьте, что она составная:
 
Составные цели – выбор типа цели
Далее – настройка условий. Каждое соответствует определенному этапу.
 
По идее, составная цель – это последовательный набор простых целей «JavaScript-событие» или «Посещение страниц», которые вы создали заранее.
 
2) Создайте первый шаг-условие:
 
Составные цели – шаг 1
Настройте его как посещение какой-либо страницы или событие. Для этого выберите тип условия:
 
Составные цели – выбор типа условия в Яндекс.Метрике
 
В поле «Значение» укажите частичный / полный URL перехода или идентификатор события.
 
Составные цели – условие для шага 1
Когда шаг готов, нажмите «Добавить шаг».
 
3) Создайте следующие по аналогии с помощью кнопки «Добавить еще шаг».
 
4) Чтобы сохранить всё, нажмите «Добавить цель».

В чем польза

Когда статистики по составной цели достаточно, можно её визуализировать. В этом помогает отчет «Конверсии»:
 
Составные цели – отчет по конверсиям
В нем около названий есть значок воронки:
 
Составные цели – значок воронки в отчете по конверсиям в Яндекс.Метрике
Кликните его, чтобы увидеть показатели по каждому шагу: сколько человек успешно его прошли, а какая доля из них «отсеялась».
 
Составные цели – отчет по последовательностям в Яндекс.Метрике
Вы получаете наглядную воронку продаж, по которой можно отследить весь путь пользователя от входа до покупки. Это позволяет определить, где у него возникают трудности, найти слабые места сайта и улучшить их.
 
В Google Analytics в составную цель можно включать только цели по URL. Но можно и события настроить, если использовать виртуальные страницы. Подробнее – далее.

Составные цели в Google Analytics

Как создать

В отличие от Метрики, в Google Аналитике нет отдельной опции для создания составных целей. Но это позволяют сделать специфические возможности при настройке обычной цели «Целевая страница».
 
В панели «Администратор» перейдите в раздел «Цели»:
 
Составные цели – переход к целям из администратора Google Analytics
Создайте новую цель:
 
Составные цели – создание цели в Google Analytics
Тип – целевая страница:
 
Составные цели – создание цели типа Целевая страница в Google Analytics
Укажите целевую страницу, затем выстройте цепочку этапов достижения цели.
 
Включите опцию «Последовательность». Задайте этапы и элементы URL, которые появляются в адресе, когда пользователь переходит на соответствующий шаг. Например, при оформлении заказа – это order.
 
Составные цели – настройка последовательности в Google Analytics
Важно!
 
  • Указывайте шаги в порядке их выполнения
  • Для всех работает одинаковый оператор («Равно», «Регулярное выражение», «Начинается с»).
 
По тому же принципу, как в настройке целей на кнопку, этапами могут быть события (нажатие на кнопку или отправка формы).
 
Как включать их в код, смотрите здесь.
 
Для цели «Отправка формы» код выглядит примерно так:
 
<form onsubmit = “ga (‘send’, ‘pageview’, ‘ВИРТУАЛЬНЫЙ_АДРЕС_ФОРМЫ’); yaCounterКОД_СЧЕТЧИКА.reachGoal(‘ИДЕНТИФИКАТОР_ЦЕЛИ‘);” role = “form”>
 
Минус: виртуальные страницы попадают в списки страниц сайта и их проблематично отсеивать при проверке.

В чем польза

Смысл составных целей в Google тот же, что в Яндексе. Чтобы построить воронку, выбираем в боковом меню Аналитики этот пункт:
 
 
Составные цели – визуализация последовательностей в Google Analytics
Получаем подобный отчет:
 
Составные цели – отчет по последовательностям в Google Analytics
В нем мы видим:
 
  • Точки входа (слева) – с какой страницы пользователь перешел на данный шаг последовательности. Если указано «(entrance)», значит, прямо с целевой.
  • Точки выхода (справа) – страницы, на которых посетитель прекратил путь к целевому действию. Вариант «(exit)» значит, что он покинул сайт.

Как применять составные цели

Классический пример – путь покупателя в интернет-магазине.
 
Например, начало – переход в корзину, далее – заказ, и всё заканчивается страницей благодарности. Составная цель будет примерно такой: «Карточка товара – Оформление заказа – Заказ оформлен».
 
Всё просто: указываете в условиях частично или полностью URL каждой страницы, например:
 
  • Карточка товара – /card
  • Оформление заказа – /order
  • Заказ оформлен – /thankyou.
 
При расчете конверсий счетчик учитывает только тех пользователей, которые совершили заказы по заданному маршруту, а не просто заходили в корзину от нечего делать или из праздного любопытства.
 
Еще вариант применения – лендинг, на котором несколько кнопок выполняют одну функцию, например, выдают одинаковую лид-форму. Допустим, «Заказать звонок» в шапке и футере сайта. Полезно составить и проанализировать алгоритмы по каждой, чтобы выяснить, какую чаще используют.
 
Изучайте путь посетителей сайта и обращайте внимание, на каких этапах у них возникают проблемы. Только так можно своевременно их решить и сделать больше визитов целевыми.
 
Высоких вам конверсий!
Опубликовано редакцией Yagla
18560
3
2
  • Алдар Косе

    2019-12-16 17:56:12

    Подскажите пожалуйста оператор «Равно» в реальности работает как оператор содержит? URL равно ... но дальше ведь идет не полый URL а только часть /thankyou я правильно понял?

  • Роман

    2019-07-29 12:15:16

    Добрый день. Спасибо за полезную статью. Возник вопрос по составным целям в Google.Analytics: подскажите, пожалуйста, есть ли вариант настройки составной цели с типом цели "Событие" в Google Analytics? Самый простой вариант это клик по кнопке, которая запускает форму в POP-UP окне (шаг 1: клик по кнопке, шаг 2: отправка данных из формы). Заранее благодарен за ответ.

  • Ярослав Моисеев

    2020-06-11 16:46:22

    Да, но через виртуальные страницы

Свежее

Как настроить РСЯ: практическое руководство Лонгрид

Задача рекламы в РСЯ–оторвать пользователя от чтения новостей и прочих дел в интернете, чтобы показать продукт, который его, возможно, заинтересует. Возможно–так как он в данный момент не ищет ваш продукт и вряд ли собирается что-либо покупать.

Топ 20 бизнес-идей по производству Лонгрид

Производство товаров в последнее время становится все более популярным среди бизнесменов. В статье мы собрали топ лучших бизнес-идей с разным уровнем стартовых вложений, предварительными расчетами рентабельности и подводными камнями, с которыми могут столкнуться новички.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами Лонгрид

В рекламной сети Яндекс можно рекламироваться не только на тех, кто уже был на вашем сайте, но и на тех, кто о вас ничего не знает. Это позволяет сделать сервис Яндекс.4