Многие предприниматели считают, что главное — запустить рекламу. Чем больше людей увидит объявление, тем выше шанс получить клиентов. На практике выходит наоборот: менеджеры перегружены, отдел продаж тратит время на «лиды без намерений», а в CRM копятся контакты, которые не приносят выручки.

Микро-момент — это несколько секунд, когда человек хочет что-то узнать, купить или сделать. Он берёт телефон, вводит запрос и сразу принимает решение. Например, клиент ищет «кофе рядом» или «открытая кофейня сейчас». Он не читает отзывы и не сравнивает бренды. Он нажимает на первый удобный вариант. По данным Яндекса, 80 % пользователей в России действуют именно так — по ситуации, здесь и сейчас. Почти все делают это со смартфона. Если бизнес появляется в нужный момент — он получает продажу. Если нет — клиент уходит к тому, кто оказался быстрее. В этой статье расскажу, как кофейни используют микро-моменты, чтобы привлекать больше гостей и увеличивать выручку.

Сегодня поговорим о том, как Netflix снова всех удивил — вы же видели, что выходит новый сезон «Черного зеркала»? Если нет, то вот вам спойлер: это не просто сериал, а мастер-класс по маркетингу. Давайте разберемся, как они это делают, и как вы можете повторить их успех в своем бизнесе. Ну что, поехали?