Какой должна быть структура кампании, какие связки дают наибольшую отдачу и на какие аудитории лучше всего настраивать рекламу в КМС Google – рассказывает специалист по контекстной рекламе Вусал Джахангиров.
Приветствую, друзья!
Однажды передо мной встала задача по настройке КМС и я полез гуглить информацию на эту тему. Мало того, что я не нашел ничего толкового, так еще и оказалось что сами специалисты техподдержки Гугл Эдс не так уж и много могут рассказать об эффективной настройке КМС.
Поэтому, в течение долгого времени, скрупулезно собирая любую информацию и попутно наступая на сотни граблей, тестируя разные гипотезы, на выходе я получил определенный шаблон настройки данного инструмента, который всегда эффективно работает и у меня, и у тех, с кем я делился этой методичкой.
Я не буду рассказывать вам, как создать кампанию или как добавить объявления, поэтому предположим, что базовые знания у вас уже есть.
Команда Yagla ведет отличный телеграм канал, где публикует мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подпишитесь по ссылке https://t.me/yagla
Правильная структура кампаний в КМС Google
Структура кампании в КМС должна быть следующая:
1 группа – 1 таргетинг
Итак, поехали.
1) Берете самые конверсионные ключи и заливаете в особую аудиторию.
Далее выбираете пункт «Пользователи с любым из этих интересов или покупательских намерений» и заливаете ключи.
Внимание! Не используйте для создания аудитории второй пункт под названием «Пользователи, вводившие любой из этих поисковых запросов в Google», так как аудитория, созданная этим способом работает только в поисковых кампаниях.
2) Всё то же самое, что и в первом пункте, только вместо конверсионных ключей добавляете названия конкурентов вместе с их доменами.
Например: Студия кота Матроскина и matroskin.ru
3) Собираете url-адреса сайтов конкурентов, а так же ссылки на те Ютуб-каналы, аудитория которых вам подходит, и заливаете вот сюда:
4) Тематический таргетинг.
Берете все конверсионные ключи и заливаете их не как аудитории, а как ключевые слова.
Да, я знаю, что это старый способ и он типа «нерабочий», но поверьте на слово, порой выстреливает очень мощно.
Кстати, есть люди, которые добавляют ключи этим способом и ошибочно полагают, что их рекламу будут видеть те, кто вбивает эти запросы, но это огромное заблуждение.
При таком таргетинге Гугл ищет площадки, содержащие ваши ключи и лишь на них показывает рекламу. То есть в данном случае у нас работает только тематический таргетинг, а поведенческий отсутствует.
5) Этот пункт актуален, если у вас откручивалась реклама на поиске хотя бы месяц и есть статистика по лидам.
Сначала объясню один важный момент.
В интерфейсе Google Ads у нас есть аудитория по интересам (пункт А) и аудитория по намерениям (пункт В).
Эти же аудитории есть в Google Аналитике, просто называются по другому:
Идем сначала в отчет «Сегменты аудитории по интересам», выявляем там самые эффективные категории интересов, выписываем их, после чего возвращаемся в интерфейс Google Ads и создаем таргетинги на эти аудитории.
То же самое проделываем с аудиторией из отчета «Сегменты аудитории, присутствующей на рынке»
То есть те категории, что вы взяли из отчета по интересам в Аналитиксе – вы создаете в интерфейсе в аудиториях по интересам, а те категории, что взяли из отчета по намерениям в Аналитиксе – создаете в аудиториях по намерениям в интерфейсе Ads.
Надеюсь логика вам ясна, так как её важно соблюдать.
Так же есть отчет «Другие категории», иногда оттуда тоже можно что-нибудь интересное вытащить.
Кстати, вы также можете в этих отчетах выявить убыточные категории интересов и исключить их в КМС.
6) Идем в раздел «Темы» рекламного кабинета, и тут нам нужно добавить максимально много разных тем, которые вероятно подходят для нашей тематики. Вы можете как по собственным ощущениям подобрать темы, так и можно, например, вбить адрес сайта и Google сам подберет подходящие темы.
Важно! Темы добавляем строго в наблюдение. И когда у нас будет достаточно статистики, мы сможем выявить, какие темы лучше конвертят и переключить их на таргетинг.
7) White list.
После того как накопится статистика по вашим кампаниям в КМС, можно будет перейти в отчет по площадкам, выделить там все конверсионные и создать отдельную кампанию / группу с таргетингом ТОЛЬКО на эти площадки.
8) Отключаем мобильные приложения и игры.
Вот как это сделать в интерфейсе. Идем сначала сюда:
Далее выбираем пункт «Указать несколько мест размещения» и вставляем туда значение:
mobileappcategory::69500
После этого у вас справа появится категория «All Apps». Это будет означать, что вы отключили показы во всех приложениях.
После этого идем в темы и исключаем там категорию «Игры».
Всё то же самое можно проделать в Гугл Эдиторе, но смею предположить, что те, кто умеют пользоваться Эдитором, вероятно и так знают алгоритм.
Так же в настройках кампании в исключенном контенте можно убрать категории на ваше усмотрение.
Не забывайте о том, что КМС – это изначально медийная реклама, направленная на повышение узнаваемости бренда, и что аудитория в КМС холодная.
Поэтому я вас убедительно прошу: не пытайтесь аудитории из КМС что-то продать «в лоб». Хотя и это иногда работает. Но лучше аудиторию из КМС сначала «прогреть», прежде чем что-то продавать, поэтому эффективно в связке с КМС работают те посадочные страницы, на которых используются низкострессовые формы захвата.
1) При запуске каждого проекта я создаю все эти таргетинги и всегда как минимум один из этих пунктов мощно выстреливает. Но отгадать заранее, что именно сработает – почти нереально.
2) Запуск всех эти пунктов дает широкий охват, но потом, когда накопится статистика, мы отсеиваем всё нерабочее и максимально сужаем охват только на то, что дает заявки.
3) Следите внимательно за тем, чтобы в каждой группе объявлений стоял нужный вам таргетинг.
Например, чтобы в Темах стояло «Наблюдение» при запуске, а на аудиториях стоял «Таргетинг», это очень важно.
4) В этой статье я не разбирал ремаркетинг осознанно, так как это тема для отдельного материала.
5) В данном материале я не претендую на истину в последней инстанции, а лишь делюсь своими наработками.
6) Если после внедрения этих фишек станет хотя бы на одного меньше маркетолога, считающего что КМС – это только площадка по сливу бюджета, то значит я не зря старался :)
7) Это не все мои наработки, но это база, которая даст вам поток заявок из КМС.
8) Вот пример структуры кампании:
P.S. Ну а если вам захочется получить клиентов из контекстной рекламы, я открыт для предложений, милости просим.
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
А не будет ли ситуации, когда одна две группы объявлений перетянут на себя весь бюджет за счёт того что у них потенциальный охват будет большое чем у других? В таком случае остаточные группы могут не отработать в полную силу,.
Или подразумевается что бюджет анлимный?
Нина25 сентября 2020 в 14:42
Сейчас Гугл уже объединил особые аудитории по намерениям и по интересам в одну категорию
Александр Ягла9 октября 2020 в 08:34
Нина, да, вот как раз на днях обновили материал с учетом изменений Гугла (в том числе, скрины все новые).
123 сентября 2020 в 15:49
добрый день. Не будет ли 1 таргетинг = 1 группа сильно ссужать аудиторию?
Зачем 1 группа - 1 таргетинг, если вы можете посмотреть потом статистику по аудиториям?
Вусал Джахангиров23 сентября 2020 в 16:52
Добрый день. Сужение может произойти лишь в том случае, если вы одновременно пересекаете несколько таргетингов.
Вы можете в одну группу добавить несколько таргетингов, главное чтоб они были одного типа. Например, 1 группа = 2 таргетинга по интересу, или 1 группа "заинтересованные покупатели" = 2 таргетинга типа "заинтересованные покупатели".
Андрей8 октября 2020 в 14:08
Очень хорошая статья. Но хочу кое что уточнить - есть ли смысл применить данные рекомендации в рамках одной кампании КМС в нескольких группах объявлений? Например - одна группа объявлений включает таргетирование на все приведенные особые аудитории + таргетинг на ключи т д?
Вусал Джахангиров14 октября 2020 в 13:53
Можно так сделать, но вы тем самым сильно сузите охват. Лучше делать по принципу 1 группа - 1 гипотеза (таргетинг).
Ключи и особую аудиторию в в одной группе точно не стоит пересекать.
Оставляя свои контактные данные, вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете своё согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.
Генеральный партнер: Zitron Services LLP OC434997, 85 Great Portland Street, 1st Floor, London W1W 7LT, United Kingdom
Одно из источников естественных ссылок это справочники и бизнес каталоги, кому интересно размешенные вот вам ссылка https://ratingzona.ru/registratsiya-sajta-v-spravochnikah-org/
Отзывы на Яндекс картах - полезная функция, которая позволяет поднять авторитет и привлечь дополнительных клиентов, но это так же и угроза. Достаточно попасть в поле зрения недобросовестным конкурентам и им не составит труда заспамить купленными отзывами вашу страничку. Хорошо хоть Яндекс на такие вещи старается более менее реагировать. А есть отзовики, которым на это плевать.
Если отзыв некорректный или ложный, Яндекс дает возможность оспорить его, но процесс не всегда быстрый, и важно знать все тонкости модерации. Убедилась, что лучше заранее изучить правила удаления, чтобы минимизировать время на переписку с поддержкой.
Удалить реально сложно, да и отзывы даже правдивые имеют все шансы не пройти модерацию, она у яндекса сложная. Я всегда за то чтобы договариваться с человеком, который оставил негатив, в 90% все можно исправить.
Один недовольный клиент решил оставить на нас жалобу, мол, мы испортили его телефон при ремонте, хотя он даже не обращался к нам за услугами. Пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы опровергнуть эту клевету. К счастью, нам удалось доказать свою правоту, и отзыв удалили.
Недавно прочитал статью «Как удалить отзыв на Яндекс Картах» и считаю её очень полезной. Автор подробно описал все шаги, которые необходимо выполнить для удаления отзыва, начиная с поиска нужного отзыва в профиле до подачи заявки на удаление через поддержку. Особенно порадовала простота инструкций, всё понятно даже для тех, кто не особо знаком с интерфейсом Яндекса. В статье упоминаются важные моменты, такие как возможные причины отказа в удалении, что позволяет избежать ошибок. Рекомендую эту статью тем, кто сталкивается с необходимостью удалить некорректный или ошибочный отзыв.
Даже те, кто заявляют о своем недоверии к отзывам, все равно их просматривают при поиске той или иной компании, исполнителя услуг. Негативные отзывы могут испортить репутацию для бизнеса. Важно, что некорректные, оскорбительные и недостоверные без подтверждений, отзывы с негативом можно удалить. Когда же критика обоснована, то стоит эти ситуации проработать и давать всегда обратную связь.
В нашем автосервисе один "клиент" оставил отзыв, что мы якобы поцарапали ему машину, хотя он даже не был у нас на обслуживании. Пришлось обращаться в поддержку, чтобы удалить этот бред. К счастью, удалось доказать, что отзыв не соответствует действительности и его убрали. Важно понимать, что отзывы на картах влияют на выбор клиентов, особенно в сфере услуг. Поэтому следить за своей репутацией и бороться с необоснованной критикой – это необходимость. Думаю, что алгоритмы Яндекса постепенно учатся распознавать фейковые отзывы, но пока что, к сожалению, такие случаи встречаются.
"У Rutube более адекватная проверка контента" В каком месте она адекватная? У платформы нет четких правил, какие-то абстрактные понятия, по которым их модерасты могут делать что угодно, а ты вообще никто.
В QuizBot есть один существенный недостаток. Если делаешь тест викторину, например, для учащихся, они сначала заходят с левого аккаунта, делают скины всех правильных ответов и затем с основного акканута отвечают быстро и правильно. Как решить эту проблему я до сих пор не придумала.