[Кейс] Недвижимость. Работа с репутацией для строительной компании. Написание отзывов

Индустрии недвижимости сейчас требуются высококачественные фотографии, планы этажей и виртуальные туры. Поэтому поставщики программного обеспечения переживают бум своей востребованности. Вся эта область ускорилась во время пандемии, когда многие просмотры недвижимости переместились из физических в виртуальные, и эта тенденция продолжает расти.

В число игроков в этой сфере входят Walnut, Stonly, Capterra и многие другие. Есть еще Matterport, который делает виртуальные туры, но его клиентами являются фотографы.

Еще в 2020 году другой игрок, Giraffe360, привлек 4,5 миллиона долларов в рамках раунда финансирования, проводимого LAUNCHub Ventures и Hoxton Ventures.

Он имеет роботизированную камеру в сочетании с услугой подписки, которая позволяет агентам по недвижимости и брокерам создавать фотографии недвижимости с высоким разрешением, планы этажей и виртуальные туры. Подписка дает владельцу доступ к камере, программному обеспечению для обработки изображений на основе искусственного интеллекта, облачному хранилищу и другим сервисам.

Когда агенты по недвижимости используют Giraffe360, это фактически исключает фотографов из процесса.

В настоящее время он привлек 16 миллионов долларов в виде новых фондов, возглавляемых Founders Fund, венчурным капиталом из Сан-Франциско, чей портфель может похвастаться такими именами, как Airbnb, Spotify и SpaceX.

Клиент

СG* — инвестиционно-строительная группа компаний. Основные направления деятельности компании: инвестиции, проектирование, строительство.

Компания является инвестором в строительстве офисных и торговых центров, жилых комплексов, складских терминалов, комплексной реструктуризации промышленных территорий.

CG* является стремительно развивающейся компанией, открывающей перспективы профессионального и карьерного роста для своих сотрудников. CG* - это дружный коллектив из зарекомендовавших себя профессионалов.

Основные проекты компании:

• Комплекс Лофт-Апартаментов “Кleinhouse”
• МФК “Neo Geo”
• Бизнес-Центр “Цветной 26”
• Комплекс Апартаментов “Tribeca Apartments”

Задачи

• Управление репутацией.
• Повышение лояльности аудитории.
• Ежедневный мониторинг инфополя на наличие негативных отзывов и комментариев о компании.
• Устранение большого количества негатива со стороны сотрудников компании.
• Устранение негатива со стороны реализованных проектов компании в сети.

Решение

• Мониторинг с помощью технологии IQ BUZZ.
• Создание агентов влияния на форумах с регистрацией в VK.
• Написание отзывов на выбранных площадках.

Этапы проведённых работ:

• Вытеснение из топа негативных отзывов о компании
• Создание, прокачка и заселение более 20 агентам влияния
• Размещение отзывов
• Повышение репутации

Вытеснение из топа негативных отзывов о компании

• Провели анализ репутации компании в интернете и обнаружили множество незаслуженных негативных отзывов, которые занимали верхние позиции в поисковых результатах. Для нивелирования этой ситуации мы провели масштабную работу по созданию и продвижению контента, направленного на улучшение репутации компании.
• Оптимизировали сайт, создали лендинги с отзывами довольных клиентов, провели работу с внешними ресурсами, чтобы подтвердить качество и профессионализм нашей компании. В результате мы успешно вытеснили негативные отзывы из топа поисковых результатов, что существенно повысило репутацию компании.

Создание, прокачка и заселение более 20 агентам влияния

Разработали стратегию поиска и привлечения лидеров мнения в качестве наших агентов влияния. Мы провели масштабную работу по анализу социальных сетей и нашли более 20 влиятельных людей, которые могли бы помочь нам продвигать нашу компанию. Мы разработали для них индивидуальные планы сотрудничества, предоставили им эксклюзивный контент и выгодные условия.

Размещение отзывов

Разработали стратегию по размещению сотен отзывов за 6 месяцев на Яндекс. Маркете, Авито, Яндекс. Недвижимости и других платформах.

Повышение репутации

Провели мероприятия для сотрудников, участвовали в рейтингах работодателей, публиковали материалы о наших проектах в СМИ.

Результаты

• Вытеснение из топа негативных отзывов о компании.
• Создание, прокачка и заселение более 20 агентов влияния.
• Размещение более 300 отзывов в течение 6 месяцев на выбранных площадках.
• Повышение репутации компании, как работодателя и качественного застройщика.