Как веб-сторис помогут увеличить конверсию в покупку на сайте - плюсы способа и идеи от Flyvi

Донесение информации

Многие сталкиваются с проблемой, когда донести информацию до пользователя на мобильном сайте достаточно сложно. Если посмотреть на реальные примеры, то несложно убедиться, что финальная метрика в конверсию в том же интернет-магазине на ПК версии на 50% больше, чем на смартфоне.

А если с мобильного сайта в неделю не добирают порядка 250 покупок по сравнению с десктопной версией, при среднем чеке в 2 800 рублей за товарную позицию это ориентировочно выливается в 700 000 еженедельно. Внушительные потери.

Но отказаться от мобильной версии сайта совсем не вариант. Потому что мобильный трафик стремительно растет. На сегодняшний день в разных сферах он достигает порядка 90%. То есть в среднем по рынку — это более 50%. И не закладываться в мобильный трафик, не пытаться с него конвертировать в покупку как минимум неразумно.

Веб-сторис

Это решение, скажем так, подсмотрено в социальных сетях. Формат сторис известен и понятен всем активным пользователям соцсетей. Он представляет собой некий слайд, который открывается на весь экран мобильного устройства и демонстрирует абсолютно любую информацию. Вернее — ее демонстрируют сами пользователи.

Преимущества веб-сторис

• Понятный подход. Привычен и удобен мобильным пользователям, благодаря их опыту в Instagram, Facebook, SnapChat, TikTok, YouTube.
• Компактность. Когда небольшая плашка может вмещать огромное количество полезной информации.
• Удобство донесения информации.
• Повышение конверсии. Так как пользователю будет дано больше информации.
• Улучшение вовлеченности, что вытекает из предыдущего пункта.
• Улучшение всех ключевых метрик сайта. Увеличивается время, проведенное на сайте, снижается количество отказов и т. п.

Где брать веб-сторис

Ответов на этот вопрос на самом деле несколько. Но самым оптимальным является один вариант. У большинства компаний, интернет-магазинов сейчас имеются свои социальные сети, которые они активно ведут, для которых они делают сторис. Эти сторис можно просто загрузить и они будут также эффектно смотреться на вашем сайте.

Если загруженные таки образом веб-сторис не подходят, например, по формату, можно воспользоваться специальным конструктором. Графическим онлайн-редактором, с помощью которого можно загружать готовые сторис или создавать их с нуля.

Как вариант, можно воспользоваться нашим конструктором Flyvi. Он позволяет создавать сторис в течение всего 2-х минут. Более того, наш конструктор развивается, он содержит большое количество готовых элементов. В данный момент уже более 10 000 шаблонов под любые ниши. Также в конструкторе доступно большое количество гифок, изображений, функционирует система интерактивов. Другими словами — все то, что увеличивает вовлеченность пользователей.

Кроме того, в нашем конструкторе Flyvi можно загружать свои готовые фото, видео, создавать опросы, которые пользователи будут проходить на сайте, проводить мини-игры. Что опять же помогает увеличить конверсию.

Прямо из сторис благодаря конструктору можно переводить пользователя в форму заявки, в корзину, в чат (причем как на сайте, так и в мессенджерах).

Плюсом ко всему в конструкторе доступны инструменты аналитики, с помощью которых можно понять и захватить аудиторию, просматривающую те или иные сторис и продолжать с ней взаимодействовать.

Интерактив с пользователями

В веб-сторис можно внедрять интерактивы, тем самым лучше контактировать с пользователями. Интерактивы еще сильнее увеличивают вовлеченность и конверсию.

В рамках интерактива пользователь может:

• задать вопрос;
• пройти тест с выбором правильного или неправильного ответа, что помогает получить статистику по тому или иному вопросу;
• принять участие в опросе;
• написать в Telegram;
• написать в WhatsApp;
• воспользоваться кнопкой-ссылкой.

Вся статистика по интерактивам доступна нам в личном кабинете. А на ее основе можно уже делать определенные выводы. Определять, что нравится или не нравится пользователям, какие цели и задачи они преследуют, приходя к нам на сайт.

Идеи веб-сторис

Теперь посмотрим о чем можно рассказать с помощью веб-сторис на сайте.

Распаковка

Если мы, к примеру, берем интернет-магазин, можно в первую очередь показать распаковку товара. Людям очень нравится данный процесс, особенно если речь идет о новых модных гаджетах.

Крупные планы

Товар необходимо представить крупным планом в разных эффектных ракурсах, что также будет цеплять пользователей.

Характеристики

И, конечно же, представить характеристики предлагаемого продукта, подробно описать его преимущества. Потому что у большинства пользователей изначально возникает множество вопросов именно по характеристикам товара, а также по правилам его использования. С помощью веб-сторис как раз можно представить продукт в максимально выгодном свете.

Рекомендации

Сторис необходимо обязательно дополнить рекомендациями. Рассказать пользователям, что чаще всего покупают вместе с этим товаром. С помощью одного маленького кружочка с надписью «чаще всего покупают» или «смотрят» можно значительно увеличить кроссейл на своем сайте. То есть человек заходит купить один товар, а в итоге покупает сразу несколько.

Краш-тесты

Еще один вариант сторис, который привлекает пользователей. Можно рассказать, что конкретный товар, например, выдерживает определенные нагрузки или наоборот — не выдерживает. Людям нравится изучать и сравнивать перед совершением покупки.

Отзывы

Этот момент также зачастую очень интересует пользователей. Им интересно что говорят реальные люди о том или ином товаре.

Доставка/оплата

Это, скажем так, технические моменты, которые следует использовать в веб-сторис. Потому что людям важно, где именно можно получить выбранный продукт, какие способы оплаты предлагает интернет-магазин.

Ну и дополнительно в сторис можно рассказать о себе (о своей компании), как устроен ваш бизнес, показать кейс на тему: что происходит, когда человек оформил заказ, обрисовать действия менеджера и т. д.

Что примечательно, все вышеперечисленные пункты с соответствующим им объемом информации можно уместить на небольшом экране мобильного телефона.

Результаты использования веб-сторис

При использовании виджета со сторис на мобильном сайте:

• время, проведенное пользователями на сайте, увеличивается примерно на 30%;
• глубина просмотра возрастает на 2%;
• конверсии вырастают ориентировочно на 50%;
• а отказы наоборот — снижаются приблизительно на 15%.

Это на самом деле очень впечатляющие результаты.

При условии, что внедрение занимает минимум времени. Особенно если имеются уже готовые материалы из социальных сетей.

Быстрое внедрение Flyvi

Делается все предельно просто.

1. В первую очередь необходимо зарегистрироваться в нашем проекте Flyvi.
2. Затем нужно создать сторис.
3. Разместить его в альбоме.
4. Следом создать и настроить виджет для своего мобильного сайта.
5. Прикрепить к нему альбом и после этого вставить код на ваш сайт.

И все это займет у вас в итоге не более 5-10 минут (при наличии готовых материалов). Если готовых материалов у вас нет, потребуется немного больше времени, чтобы пробежаться по нашим шаблонам и адаптировать их под ваши потребности.

Преимущества Flyvi

Среди выраженных достоинств проекта однозначно стоит отметить:

• экономию на разработке. Потому что наш достаточно мощный редактор позволяет создавать крутые истории с интерактивами, гиф, изображениями и другими удобными элементами;
• увеличение Cross-sell и Up-sell;
• улучшение ключевых метрик, что многократно подтверждено нашими клиентами;
• ну и в целом сторис — это тренд (а также удобный способ донести информацию). На сегодняшний день они внедряются в известных крупных digital-компаниях, в популярных мобильных приложениях.