Модерация Яндекс.Директ: как ее пройти?
Перед запуском кампании в Яндекс.Директ, она должна пройти модерацию – соответствие рекламных объявлений к требованиям Яндекса. Мы подготовили подробный перечень того, что следует учесть перед публикацией рекламных материалов. Это поможет пройти модерацию или найти причины, по которым объявления были отклонены.
Что такое модерация в Яндекс.Директ?
Все рекламные материалы, опубликованные в Яндекс.Директ должны соответствовать правилам системы. Нарушения выявляются в процессе модерации, которая может быть автоматической и ручной. Автоматическая проверка проходит сразу же после публикации объявлений при помощи специального робота. Однако некоторые нарушения он пропускает, поэтому в течение трех дней после запуска, рекламная кампания может быть проверена вручную специалистом Яндекса. Исходя из этого можно понять, что объявления могут быть отклонены уже в процессе их работы.
Основные цели, ради которых осуществляется модерация объявлений:
- Борьба с недостоверной и непроверенной информацией.
- Исключение оскорблений, принижение кого-либо по какому-либо признаку.
- Корректность настройки таргета.
- Отклонение рекламы запрещенных товаров или услуг.
- Отсутствие ошибок (например, орфографических) в объявлениях.
- Борьба со спамом в объявлениях.
Если смотреть со стороны рекламодателя, то модерация помогает публиковать качественные объявления, повышая тем самым их эффективность. В случае отклонения объявления, он получает уведомление с указанием причины. Однако, в официальной справке Яндекса отмечено, что система не обязана сообщать причины блокировки материалов.
Сколько длится модерация
В большинстве случаев объявления проходят автоматическую модерацию за несколько часов. При этом стоит учитывать время работы сотрудников Яндекса: с 9:00 до 24:00 по московскому времени без выходных. Также количество объявлений в кампании может сказаться на длительности проверки – чем их больше, тем, соответственно, модерация будет проходить дольше.
Также, чтобы избежать отклонения по причине отсутствия сопровождающих документов, отправьте их заранее.
Основные правила модерации
Главное правило Яндекс.Директ – продвигаемые товары или услуги в этой системе должны соответствовать российскому законодательству. В первую очередь здесь действует закон о рекламе: товары, услуги, производство и т.д. должны быть разрешены для реализации в РФ.
К запрещенной продукции относятся:
- Оружие, взрывчатые вещества.
- Товары, запрещенные к дистанционному способу реализации.
- Азартные игры.
- Реплики товаров.
- Медицинские услуги, в результате которых происходит постановка точного диагноза.
- Наркотические вещества.
- Политическая реклама и многое другое.
Полный список тематик можно посмотреть в официальной справке.
Тематики, имеющие ограничения
Некоторые тематики регулируются отдельным сводом правил, например, для запуска подобных кампаний потребуется предоставить в Яндекс определенный список документов. Касается это следующих тематик:
- Фармацевтика, медицина, оптика.
- Все что связано со здоровьем и красотой.
- Спортивное и детское питание.
- Услуги в сфере недвижимости.
- Финансовые услуги и т.д.
Если говорить про документы, которые понадобятся для запуска рекламы в этих отраслях, то это как правило:
- Копии сертификатов, лицензий, разрешающих ведение деятельности.
- Гарантийное письмо.
- Прочие копии документов, которые разрешают вести определенную деятельность.
Если в рамках одного аккаунта запускается несколько кампаний, относящихся к одному домену, то выслать документы требуются единожды. При смене аккаунта, процедура отправки документов повторяется.
Для того чтобы отправить копии документов в Яндекс, следует перейти в специальную форму, заполнить ее и загрузить файл. При этом все отправленные сканы проверяются вручную, поэтому отсылать поддельные документы не имеет смысла. Также обратите внимание на срок действия лицензий или сертификатов, он должен быть актуальным.
![Форма загрузки документов<br>](https://imgs.yagla.ru/blog/1758/izobrajenie-12-1640075354.png)
Кроме подтверждения разрешения на деятельность, например, объявления в тематике медицины нельзя таргетировать по поведенческим признакам. Также в некоторых тематиках на креативах (речь про графические объявления) следует указывать возрастные маркировки, предупреждения о том, что необходимо проконсультироваться со специалистом и т.д.
Посадочные страницы
В этой части Яндекс также предъявляет конкретные требования, несоблюдение которых может привести к отклонению объявлений.
- Объявление должно соответствовать тому, что опубликовано на посадочной странице.
- Посадочная страница не должна содержать запрещенные материалы на территории РФ.
- Страница должна быть доступной к просмотру на разных устройствах и браузерах.
Текстово-графические объявления
Что нужно учесть:
- В заголовках, теле объявления, быстрых ссылках и прочих текстовых элементах не должно быть орфографических или грамматических ошибок, в том числе опечаток.
- Не используйте Caps Lock.
- Не вводите пользователей в заблуждения резкими выражениями, по типу «Лучший продукт на рынке» и прочее, если на это нет объективных доказательств. Это же относится к использованию фраз в превосходной степени в целом.
- Злоупотребление восклицательными знаками может привести к отклонению объявления.
- Следует точно обозначить то, что продвигается в объявлении, без каких-либо размытых формулировок.
- Домен быстрой ссылки должен совпадать с доменом главного URL-адреса объявления.
- Не дублируйте быстрые ссылки.
- Не используйте жаргонные или грубые выражения, просторечия.
- Спам одних и тех же фраз.
- Нельзя указывать номер телефона в заголовке, теле объявления и быстрых ссылках.
- Недопустимо использование иностранных фраз без перевода. Не относится к товарным знакам.
- Нельзя использовать слова, которые могут относиться к запрещенным тематикам (алкоголь, сигареты и т.д.).
Изображения
Требования к креативам для баннеров:
- Должны быть четкими и качественными.
- Должны совпадать с содержимым объявления и посадочной страницы.
- Запрещено вводить пользователя в заблуждение, используя оформление креатива в стиле какой-либо известной социальной сети или прочего сервиса, в том числе самого Яндекс.Директа.
- Не допускается использовать символику конкурентов, как и картинки с запрещенными товарами/изображениями.
- Нельзя публиковать контактную информацию.
- Следует быть аккуратным, используя изображения с сексуальным подтекстом.
Требования к баннерам
К баннерам относятся все те же требования, которые перечисленные для изображений текстово-графических объявлений, за исключением того, что можно указывать контакты компании.
Также перед публикацией следует проверить:
- Что на баннере не используются неуместно-яркие цвета в оформлении.
- Можно размещать логотип, но так, чтобы он занимал не более 20% общей площади изображения.
- Текст должен хорошо читаться, не допускается даже частичное сливание его с фоном.
- Если речь идет про анимированный баннер, то на нем не должно быть быстро сменяемых элементов.
- Необходимо использовать рамку-обводку по всему контору креатива, при этом она должна отличаться цветом от фона.
- Креативы можно загружать в следующих форматах: JPEG, PNG, GIF, FLV, SWF.
- Должна присутствовать юридическая информация о рекламодателе (ИНН, ОГРН, наименование).
Для ограниченных тематик следует указывать предупреждения:
- Медицина – есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
- БАДы – не является лекарством.
Что делать, если объявление отклонили?
Первоначально следует определить причину отклонения, обычно ее указывают в самом рекламном кабинете, а также отправляют соответствующее письмо на e-mail адрес рекламодателя. В большинстве случаев решить проблему с отклоненными объявлениям достаточно просто: смотрим причину, изучаем правила, исправляем объявления и отправляем на модерацию заново.
Бывают ситуации, когда причина не указана, в этом случае следует написать в техническую поддержку Яндекса. Специалисты службы поддержки подготовят подробную информацию о причинах, которые привели к отклонению.
Рекомендации по прохождению модерации
- Основная рекомендация заключается в том, что предварительно следует изучить правила публикации рекламных материалов в Я.Директе для конкретной ниши.
- Не используйте «черные» методы, с помощью которых вероятнее всего получится временно обмануть автоматическую проверку. Например, направлять робота на «белый» сайт посредством редиректа, а после проверки убирать перенаправление. Этот факт впоследствии будет обнаружен, а аккаунт заблокирован
- Уделяйте внимание не только рекламным материалам, но и посадочной странице.
- Нет смысла несколько раз отправлять отклоненные объявления.
Итак, для того чтобы успешно пройти модерацию в Яндекс.Директ прежде всего достаточно знать и соблюдать правила, которые подробно описаны в официальной справке сервиса. Попытки решить проблему путем использования «черных» методов обмана робота или модераторов, могут привести к блокировке всего рекламного аккаунта.
Статья подготовлена совместно с интернет-маркетологом digital-агентства Директ Лайн.
![](https://imgs.yagla.ru/avatars/94645-1639378739-big.png)
Как развивать насмотренность: теория, пошаговый план и 20 ресурсов для вдохновения Статья
Правильный подбор ключевых слов для YouTube: зачем нужны и как использовать Статья
6 способов монетизации Telegram-канала Статья
Как юристу вести Telegram канал. Отвечает адвокат Валерий Рогальский Статья
Кейс клиента Vitamin.tools о продвижении детского лагеря в VK Ads: как получать заявки по 500 рублей 3 месяца подряд Статья
Лидогенерация на мероприятия Статья
Пустые бланки резюме для устройства на работу – где взять? Статья
6 советов от клиента Vitamin.tools по продвижению психолога в TG через Директ Статья
Работа на фрилансе или в агентстве: плюсы и минусы Статья