Продающая страница товара: 13 полезных фишек

Посетитель «приземлился» на сайте, изучает категории, выбирает товары. Наконец, он выбрал то, что хочет. Как заставить его купить? Создать идеальную страницу товара.

В этой статье вы узнаете какие фишки на странице товара подтолкнут к покупке. 

Внимание! Рекомендации актуальны при нормальной скорости загрузки сайта (1-2 секунды). Если контент грузится дольше, начните с оптимизации и только потом играйте с картинками и текстами.

Большое и четкое изображение

Что делает покупатель перед покупкой? Вертит вещь в руках, рассматривает швы и детали, растягивает и ощупывает. В интернет-магазине это невозможно. 

Дайте покупателю возможность с помощью зума (увеличитель картинки) тщательно рассмотреть товар:

Желательно поместить картинку над сгибом. Если вещь в разных цветах, покажите каждый на фото. 

Сложную технику (принтер, камеру и прочие гаджеты) показывайте крупно. Одежду лучше снимать на белом фоне, чтобы ничто не отвлекало взгляд от деталей. 

Маленькие невнятные фотографии пользователи часто игнорируют. Например, изображение пылесоса на примере ниже не увеличивается, и это огорчает:

Обзор 360 градусов

Трехмерные изображения повышают конверсию. Американский онлайн-магазин Due Maternity добавил в каталог трехмерные изображения товаров. Конверсия в заказ выросла на 27%. 

Заметный призыв к действию

На примере кнопка СТА (призыва к действию) сразу бросается в глаза. Не выбран размер и цвет, но итак понятно, где нажать, чтобы купить товар.

Иконки партнеров

Люди боятся расплачиваться в интернете: есть риск нарваться на мошенников. Добавьте на страницу товара иконки партнеров-гарантов безопасных платежей и честных возвратов денег.

Похожая ситуация складывается с посланием к клиентам. Например, английский магазин часов изменил текст на странице товара с «Конкурентные цены» на «Официальный дилер Seiko». Продажи выросли на 107%. 

Элемент дефицита

Сообщите покупателям, что товар быстро разбирают. В примере – сразу несколько приемов. Во-первых, отметка о популярности предложения («Товар просматривали 33 раза»). Во-вторых, подходящего размера осталось мало:

FOMO (страх упустить выгоду) хорошо работает с распродажами:

Что можно предложить посетителям? Последний день акции, последняя неделя бесплатной доставки и тому подобное.

Видеообзор товара

Еще раз: покупатели не могут потрогать товар. Пусть за них это кто-то сделает в видеообзоре. Качественный обзор покажет товар лицом и снимет трения. 

В примере – спортивная обувь Zappo. Приятные девушки подробно рассказывают о товаре. Ролик короткий, но в деталях.

Магазин кухонной утвари Stacks&Stacks с помощью видеоролика увеличил продажи на 144%. 

Видеообзоры также помогут, если вы продаете сложную технику. Например, ноутбуки:

Скидка в цифрах

Предлагаете скидку? Обозначьте, сколько сбрасываете, как в примере от Amazon:

Ваша задача — не дать посетителю уйти, чтобы сравнить вашу цену с ценой конкурентов. Покажите, сколько было и сколько стало в цифрах.

Хорошо, если рядом заметная кнопка с призывом к действию. Идея такая: «Понравилась цена? Жми, не раздумывай». 

В примере – цена и кнопка СТА в одном цвете:

Наличие товара

Если товар закончился, предложите покупателю подписаться, чтобы узнать о поступлении нужной вещи на склад:

Или предложите добавить ее в список желаний:

Об отсутствии товара лучше сообщить сразу. Если клиент обнаружит это на стадии оплаты, он придет в бешенство. 

Отзывы покупателей

Интернет-магазин спортивных товаров Декатлон уделяет пристальное внимание отзывам покупателей:

Детский мир на странице товара знакомит с отзывами, видео и даже предлагает поучаствовать в обсуждении:

Отзывы не всегда можно поместить рядом с изображением. Достаточно краткого упоминания со ссылкой на весь раздел, как у Ozon:

Простые описания товаров

Нейтральным стилем без эмоций в описании товара никого не удивите. Но иногда на ура идут простые человеческие слова «фром зе ботом оф май харт»:

«Сидите вы за столом или гуляете по парку. Или везете тележку по пустому магазину. Вы можете быть где угодно, а ноги все равно далеко. Они наслаждаются отдыхом на пляже и просто живут комфортной жизнью. Жизнью Cushe Footwear. Если уж все тело не может себе такого позволить, пусть хоть ноги отдохнут».

Расскажите о достоинствах товара так, словно это ваши личные качества. Укажите технические характеристики товара отдельно. Например, вот так:

Продвижение в соцсетях

Покупатели могут продвигать товар за приятное вознаграждение. Предложите им рассказать о покупке в соцсетях и получить бонус на счет. Не забудьте об иконках соцсетей на странице товара:

«Поделись с друзьями и заработай с их покупок 500 бонусов».

Живой чат

У покупателя возникли вопросы? Дайте ответ здесь и сейчас с помощью живого чата на сайте. Вариантов несколько. 

Первый – окно открывается по клику:

Второй – всплывающее окно:

Не хочется общаться? Положите FAQ (часто задаваемые вопросы) под рукой:

Понятные условия доставки и возврата

Лучше, если покупателю не придется покидать страницу товара и бродить по сайту в поисках информации о доставке. Поместите данные рядом:

Если доставка платная, сообщите об этом, до того как клиент положил товар в корзину:

Резюме

Чтобы пользователь купил ваш продукт, расскажите о нем в деталях, покажите, как он работает, ответьте на вопросы и устраните сомнения о доставке и возврате. 

Высоких вам продаж!

Статья подготовлена по материалам vwo.com

Еще статья в тему: Как сделать описание товара, от которого невозможно отказаться.