CRM - топ 10 статей
Как мы помогаем интернет-бутику расти на 40–60% в год
Статья
С интернет-бутиком VIPAVENUE мы работаем уже на протяжении 8 лет. За это время удалось построить устойчивую систему, которая позволяет клиенту расти на 40–60% ежегодно. Расскажем, как устроена эта система от привлечения клиентов и их удержания и до построения организационных процессов.
Как выбрать CRM для бизнеса
Статья
Когда клиентов много, вести статистику вручную тяжело. Нужно запомнить, кто что заказал, когда звонил, какие у него предпочтения. А потом понимаешь, что всё путается: забыл, кому обещал перезвонить в среду, перепутал сроки заказов или не заметил, что клиент уже полгода не делает покупки. CRM-система — незаменимый помощник, который берёт на себя всю эту рутину.
Как сформировать лояльность клиентов. Инструкция для стартапов и больших компаний
Статья
В современном мире, где выбор подобен океану, ваш бренд должен сиять яркой звездой, чтобы привлечь к себе внимание. Лояльные клиенты – это не просто постоянные покупатели. Это ваши верные сторонники, которые будут рекомендовать ваш бренд своим родным и близким. Как в этом хаосе сделать так, чтобы ваш бренд всё-таки стал тем самым маяком для своих клиентов? Этот вопрос одинаково актуален как для стартапов, так и для крупных корпораций.
Как WhatsApp Business API помогает выйти на новый уровень коммуникации с клиентами
Статья
WhatsApp Business API помогает вывести коммуникации бизнеса с клиентами на новый уровень и использовать все преимущества популярного мессенджера. Эксперт edna рассказал, как с его помощью масштабировать и автоматизировать коммуникацию с клиентами.
Заменят ли рассылки в мессенджерах email-рассылки?
Статья
С момента появления интернета email стал неотъемлемой частью жизни многих людей. Электронная почта – удобный инструмент как для формальных рабочих переписок, так и для личной коммуникации, а многие компании привыкли считать email-рассылки самым простым способом общения с клиентам, даже несмотря на то, что почтовые ящики большинства людей сейчас буквально завалены рекламными предложениями.
Директологи не нужны: как работает наш алгоритм по запуску рекламы, который приносит продажи на автопилоте в разных нишах
Статья
С весны прошлого года в РФ не работает таргетированная реклама в нельзяграмме, а также реклама в Гугле. Чтобы приводить нашим клиентам таких же качественных и недорогих лидов клиентским проектам, мы создали комплексный алгоритм по настройке рекламных кампаний в Яндекс Директе. И он оказался эффективнее, чем мы могли предположить.
CRM маркетинг в 2022 году: как работать в период локдауна
Статья
Внешние обстоятельства накладывают свой отпечаток на бизнес-процессы и коммуникации с клиентами, в том числе. В условиях локдауна взаимодействие с клиентами переходит в онлайн-формат. Это работает, потому что не все готовы лично встретиться в офисе, посещать торговые центры и т. д. Поэтому важно использовать инструменты CRM-маркетинга.
