Секреты потребительской психологии в онлайне
Статья
Как залезть в голову к вашей целевой аудитории? Чтобы выстраивать эффективное взаимодействие, надо знать, что посетителям сайта сразу бросается в глаза, что может испортить их впечатление, наконец, почему они уходят без заявок.
Это можно выяснить только на практике: подглядеть их действия в Вебвизоре, напрямую спросить в опросе, что не так с сайтом, иными способами изучить их поведение и мотивы.
В этой статье – основные моменты, связанные с психологией потребителей в онлайне, которые мы сами получили из опыта, методом проб и ошибок.