Есть немало способов анализа эффективности взаимодействия пользователя с вашим продуктом. Один из проверенных методов исследования клиентского опыта – глубинные интервью. Этот формат позволяет «из первых уст» получить представление об ожиданиях потребителя. Интервью поможет проверить состоятельность теорий, увидеть проблемы в коммуникации с аудиторией и понять ее потребности.
Для оценки пользовательского опыта (UX) на посадочных страницах разработчики часто заказывают дорогие исследования на фокус-группах, ставят эксперименты, проводят психологические тесты.
А теперь мы вас удивим: чтобы сделать аудит UX для лэндинга, достаточно ответить всего на 7 вопросов. И сделать выводы самостоятельно, без посторонней помощи и денежных затрат.
Все просто: откройте лэндинг в отдельном окне и объективно ответьте на следующие вопросы.
Специалисты по веб-дизайну и юзабилити заявляют в один голос: сайт должен быть максимально простым и понятным пользователю. Упростить ─ значит убрать все лишнее и сфокусировать внимание на самом важном. Но сделать это не так легко. Усложнять просто, упрощать – сложно.
В этой статье вы найдете несколько примеров как «почистить» сайт от ненужной мишуры для улучшения пользовательского опыта.
UX (user experience) или пользовательский опыт означает как человек себя чувствует при взаимодействии с объектом. Для веб-интерфейса это не только простота ориентирования, но и восприятие ценности через контент. В совокупности UX дизайн — это сложная система, которая учитывает каждую деталь: от удобства заполнения формы заявки до интуитивно понятной структуры разделов.
Раньше проектирование строилось на том, что хочет заказчик, на его вкусах и ценностях. User expirience перевернул ситуацию с ног на голову: теперь все внимание на пользователе (клиенте), его психологии, потребностях и ожиданиях. Есть выражение: «Сайт — больше не витрина вашего бизнеса, это и есть ваш бизнес». Как пользователь воспринимает сайт, так он относится и к продукту.
В этой статье вы узнаете три ключевых моментов UX дизайна, которые помогут улучшить пользовательский опыт, соответственно, увеличить конверсию вашего ресурса.
