Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Как понять, какие элементы можно убрать? Как убрать лишнее в выборе предложений? Как понять, какие предложения оставить, а какие убрать?
Маркетинг

Улучшение пользовательского опыта: Сокращайте что можно!

19864

Специалисты по веб-дизайну и юзабилити заявляют в один голос: сайт должен быть максимально простым и понятным пользователю. Упростить – значит убрать все лишнее и сфокусировать внимание на самом важном. Но сделать это не так легко. Усложнять просто, упрощать – сложно.

В этой статье вы найдете несколько примеров как «почистить» сайт от ненужной мишуры для улучшения пользовательского опыта.

 

Убрать лишнее – часто самая трудная задача в дизайне любого проекта. Однако именно сокращение, упрощение – это основа основ улучшения User Experience.

Сокращать UX-дизайнер должен в двух направлениях. Во-первых, уменьшить количество элементов до минимума – так, чтобы не пострадало юзабилити. Во-вторых, убрать лишние варианты предложений. Опять же – так, чтобы это не повредило пользовательскому опыту.

Как понять, какие элементы можно убрать?

Вам придется выдержать схватку с авторами проекта, авторами контента. На них лежит обязанность кристаллизовать содержимое, оставляя только самую суть. Но натура человека такова, что нам трудно расставаться с тем, что мы создали. Даже если оно объективно не нужно.

Если убрать лишние элементы, отвлекающие внимание пользователя (текст, цвета, картинки), сайт будет быстрее загружаться. А пользователь сразу увидит самое главное и быстрее сделает нужный вам выбор.

Задайте себе вопрос: это дизайн или украшение? Есть у этого элемента цель или он здесь просто так? Привыкнув мыслить подобным образом, вы автоматически приучитесь создавать более легкие и эффективные интерфейсы.

Улучшение пользовательского опыта

 

«Совершенство – это не когда больше нечего добавить, а когда больше нечего отнять».

Как убрать лишнее в выборе предложений?

Свобода, конечно, дело хорошее, но когда вариантов выбора слишком много, они приводит к путанице. По-научному это называется «Парадокс выбора».

Некоторые психологи вообще приходят к выводу, что чем меньше у человека выбора, тем он счастливее. А что касается конверсии – чем больше выбора вы предоставляете пользователю, тем больше прибыли теряете.

Один пример. Кулинарный онлайн-магазин предлагал покупателям 6 разновидностей джема в один день, и 24 разновидности в другой. Несмотря на то, что второе предложение увеличило трафик, первое предложение дало в 10 раз больше продаж. 

Разумеется, никто не говорит о том, чтобы предлагать только один продукт или делать только одно предложение. Не стоит впадать в крайности, просто помните, что слишком широкий выбор – тоже плохо.

Количество предложений на сайте также зависит от типа целевой аудитории. Если вы работаете с узкопрофессиональными экспертами, уместно предлагать много вариантов. Если же вы работаете с простой публикой, не стоит терзать ее огромным ассортиментом.

Второй нюанс – множественный выбор по запросу. Если пользователь сам заинтересован в широком спектре предложений, пользуйтесь этой возможностью.

Упростить сайт с множеством предложений также можно с помощью категоризации или строгой иерархии. Просто учитывайте, что и для кого вы размещаете. 

Как понять, какие предложения оставить, а какие убрать?

Ориентируйтесь на целевую аудиторию. Определите цели разных групп пользователей.  Групп может быть несколько, как и целей. На главной странице должен быть главный призыв к действию.

Вторичные призывы – на второй странице. Все лишнее отправляйте в корзину. Например, на страницу новостей компании люди обычно заходят просто из любопытства. Вряд ли кто-то захочет делиться вашими новостями в соцсетях, поэтому кнопки шеринга здесь не к месту.

Изучайте поведенческие факторы, чтобы понять, когда, в каком месте наступает время делать первый выбор. Например, стоит ли рассчитывать на конверсию, если пользователь только зашел на сайт?

Нужен ли образовательный контент на странице заказа? Сделайте карту движения каждой группы пользователей (в помощь инструменты Яндекс Метрики – карта кликов, вебвизор).

Скройте опции там, где это возможно. Сгруппируйте элементы, спрячьте вторичные за первичными. Пример: выпадающее меню «Размер» с подменю XXS, XS, S, M, L, XL и XXL.

Используйте прогрессивные списки предложений и выборов. Не надо вываливать на пользователя сразу все, обо всех возможных вариантах. Пусть он сначала изучит что-то одно.

Вместо заключения

На самом деле User experience очень простая вещь: меньше пустых элементов, больше заботы о пользовательском опыте, и вот она, конверсия!

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
19864
1
Написать комментарий
Обсуждаемое

Продвижение личных страниц в ВКонтакте для бизнеса Статья

Сегодня я хочу поговорить на тему продвижения личных страниц в социальной сети ВКонтакте. Я расскажу об особенностях взаимодействия с аудиторией и дам ряд рекомендаций, которые проверены на личном опыте.29

Работа с маркет-платформой ВКонтакте Статья

ВКонтакте всячески поощряет многомиллионные группы по интересам (сообщества), зарабатывающие на рекламе, так как получает с их прибыли комиссию. Сегодня выясним, может ли быть в этих крупных группах наша целевая аудитория?.9

Методы тестирования креативов ВКонтакте Статья

Тестовая рекламная кампания — это проверка возможностей использованиярекламы для проекта с целью получения целевых действий. Методом проб и ошибокмы понимаем, можно ли привлекать внимание целевой аудитории к данномупредложению.9
Свежее

Алгоритмы тестирования на маркет-платформе Статья

Это первое, что мы изучим сегодня. Есть 2 самыхраспространенных способа.

Продвижение интернет-магазина в 2022-2023 году Статья

Продвижение интернет-магазина –это дело хлопотное и, если честно, не существует какого-либо универсальногоспособа работы, который помог бы вывести в топ любой сайт подобнойнаправленности. Вам потребуется работать в комплексе мер, чтобы добиться первыхрезультатов, и приложить огромные усилия для обхода конкурентов, особенно еслиони уже заняты в нише и имеют достаточное доверие со стороны клиентов ипоисковых систем.

Методология работы со сплит-тестами Статья

У многих возникает стереотип: если человек работает таргетологом, то ондолжен придумывать все быстро и без каких-то дополнительных усилий исложностей. На самом деле, это не так, и для успешного запуска проектовнеобходимо пройти пять фаз принятия неизбежного: отрицание, гнев, торги,депрессию и сплит-тесты.