SaaS - топ 10 статей

Когда у SaaS мало первых оплат, хочется дать рекламе более частую цель: регистрацию, запуск пробного периода или клик по кнопке. Так в отчете быстрее появятся конверсии. Но если вы отвечаете за привлечение пользователей, придется проверить, какие из этих действий помогают находить будущих клиентов. Дешевая регистрация сама по себе этого не доказывает.

Пока льется платный трафик, клиент вроде бы окупается: формы приходят, продажи случаются, отчет зеленый. Но точную цену привлечения и пожизненную ценность клиента никто не считал, и планка стоимости заявки в кабинете взята с потолка. В итоге часть вложений в рекламу уходит впустую, а кампании режут по ощущению. Меня зовут Дмитрий Шестаков, в Сайткрафте я отвечаю за стратегию и экономику каналов. Если вы ведете платный трафик в веб-сервис или SaaS, ниже расчет, который на двух реальных проектах переводит LTV в допустимую цену заявки.

Заявки в вашем онлайн-сервисе приходят, но на вопрос фаундера, какой именно канал приносит сделки, ответить нечем. Частая причина в том, что горячий и холодный спрос свалены в один котел кабинета Директа. Если вы отвечаете за окупаемость рекламы в SaaS или онлайн-сервисе, ниже я по-честному, с цифрами одного проекта, сравню две структуры аккаунта: одну под сформированный спрос в поиске, другую под несформированный в сетях. Разберем, чем они отличаются по цене заявки и управляемости, в какой пропорции делить бюджет и когда какая из них подойдет именно вам.

База собрана, письма уходят пачками, а в ответ — тишина или бан домена. Знакомая ситуация? Если вы запускаете email-аутрич для SaaS или B2B-платформы и хотите выходить на фаундеров и технических директоров, скорее всего, проблема не в базе и не в инструменте. Проблема в том, как именно составлено письмо и что происходит с ним после отправки. Этот разбор — о том, где конкретно ломается воронка и что переделать, чтобы на письма отвечали.

Для кого. Основателям и маркетологам SaaS-сервисов и онлайн-платформ, у которых почти весь поток заявок идет из одного канала привлечения, а стоимость заявки последние месяцы растет быстрее, чем объем продаж.

Для кого