Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Предыстория:Что сделали:Сегментировали ЦАПровели стратегическую сессию с заказчикомСоставили связки и запустили тестыМасштабировали рекламуКакой получили результат:Что делать с подписчиками:Выводы:
Таргетированная реклама

Как находить подписчиков по 106 рублей через Telegram Ads — кейс клиента Vitamin.tools

8812
6

Привет! Мы — команда платформы Vitamin.tools, возвращаем до 16% с пополнения рекламы. Сегодня расскажем о кейсе нашего клиента — агентства Brainstat, продвигающего канал по психологии через Telegram Ads. Результат: 20 000 подписчиков за 3 недели по 106 рублей.

До обращения к нам заказчик продвигался через посевы. Сначала эффект был неплохой — команда собрала аудиторию почти в 100 000 человек, но потом забуксовала и обратилась к нам. По плану мы должны были найти 15 000 живых, целевых подписчиков по цене не более 1,5 €.
Савелий, менеджер по работе с клиентами Brainstat

Предыстория:

До обращения к нам у заказчика был подрядчик, но его не устраивали цены и результат. С посевов приходила нерелевантная аудитория по цене 375 рублей за подписку.

Основная проблема была в том, что отследить какая аудитория приходит практически невозможно. Особенно в такой нише, как психология.

Некоторые пользователи подписывались на канал из интереса или «на будущее». Увидели классный пост или халяву → перешли по ссылке → подписались → отписались как только акция закончилась или закинули канал в архив. В итоге заказчик платил за 1000 человек, а получал 500 непонятно какого качества. Продолжать в том же духе заказчик не хотел.

К нам он обратился с конкретным запросом: настроить таргетинг через Telegram Ads так, чтобы каждый день в канал приходило по 500 живых, целевых подписчиков. Цену подписки тоже обозначил — 1,5 €.

Если за первый месяц мы выполним план, он перейдёт с посевов в Telegram Ads и отдаст нам все бюджеты.

Что сделали:

Сначала проанализировали специфику бизнеса, УТП и потребности аудитории.

Чтобы исключить несоответствие ожиданий пользователей с тем, что предлагает заказчик, запустили CustDev. Нужно было понять насколько ценен продукт для людей. Какие проблемы он решает и какие триггеры мы можем использовать, чтобы стимулировать аудиторию подписаться.

Сегментировали ЦА

Разделили аудиторию на несколько сегментов, а затем выделили тех, кого будем привлекать в первую очередь:

● специалистов, которые хотят освоить новую профессию,

● психологов, которые хотят повысить свою квалификацию,

● людей, которые хотят разобраться в психологии для себя.

Провели стратегическую сессию с заказчиком

Обсудили какие боли и потребности могут быть у каждого сегмента аудитории, а также какие триггеры могут быть использованы для стимулирования подписки на канал.

Например, специалисты и психологи хотят найти обучающий курс без воды, но с кучей полезной информации и обратной связью от куратора. Они ожидают, что курс поможет им найти работу и увеличить заработок. В качестве триггера можно использовать классические заходы типа социального доказательства или авторитета.

В ходе сессии мы также обсуждали, какие форматы контента могут привлечь каждый сегмент аудитории, и какие темы следует освещать в канале во время продвижения.

Результат: карта триггеров с расписанной стратегией продвижения и офферами.

Офферы составляли так, чтобы они закрывали сразу несколько потребностей. Получилось 60 формулировок для тестов.

Составили связки и запустили тесты

Из-за ограничений Telegram Ads мы могли настраиваться либо на интересы аудитории, либо на другие каналы. Подписчиков вели в канал или бота.

  • Выделили основные интересы, разделили их на целевые и околоцелевые, а затем соотнесли с сегментами аудитории.

Из четырёх категорий оставили психологию и саморазвитие. По ним и запускали крео:

  • Motivation and Self-development (Мотивация и саморазвитие) отработала плохо, хотя изначально делали ставку именно на этот интерес. При средней стоимости подписчика в 0,9 € мы получали около 30% отписок.
  • Psychology and Relationships (Психология и интересы) взяли, как основную, хотя цена подписчика была заметно выше. Из этого сегмента мы получали целевых, вовлечённых подписчиков с минимальным процентом отписок.

Каналы выбрали по контенту и тематике. Нас интересовали блоги и чаты психологов, оказывающих схожие услуги. Данные по каналам вносили в таблицу, там же отмечали реальные охваты и количество подписчиков. Информацию брали из Tgstat.ru и Telega.in.

Какие крео сработали:

Хорошо отработали «авторитеты» и «социальные доказательства». Пользователи охотнее подписывались в канал, если им предлагали попасть в профессиональное сообщество, а не кружок по интересам. Они не хотели развиваться самостоятельно и узнавать какие-то лайфхаки для себя.

Масштабировали рекламу

В Telegram Ads таких проблем, как в Директе нет. Можно увеличивать бюджет каждый час без опасений, что алгоритм сломается. Единственное, что нужно — ежедневно мониторить рекламные кампании: следить за промежуточными результатами, отключать неэффективные крео, менять связки и тестить новые гипотезы.

Также важно просматривать работающие кампании — следить за охватами и подписками. Если объявление проседает — обновляем оффер или контент в канале. В общем, делаем всё, что повлияет на цену подписки и качество аудитории. Настроить и забыть не получится.

В Telegram Ads пока нет полноценной выгрузки отчётов. Чтобы следить за всеми запусками, мы сделали excel-таблицу и заносили в неё данные по всем креативам. Это удобно. Видно какие объявления приносят результат, а какие нет. Есть даже пометки почему маркетолог отключил ту или иную кампанию. Не нужно спрашивать почему он принял такое решение — всё записано в файле.

Это наш внутренний документ, поэтому никакой бюрократии или выверенных формулировок тут нет. Главное, чтобы команда понимала, что имелось ввиду:

Какой получили результат:

Ниша: психология

Период: 21.03.2023 — 10.04.2023

Площадка: Telegram Ads

Результат: 20 000 подписок

Стоимость подписки: 1,3 € или 106 рублей с учётом НДС

Вся работа над проектом заняла 1,5 месяца, при этом рекламу крутили всего 3 недели. Оставшееся время потратили на анализ, гипотезы и тесты.

По плану мы должны были привлечь 15 000 подписчиков за месяц по цене не выше 1,5€ (общий бюджет 18 000€).

По факту, мы уложились в 3 недели. За это время мы потратили 17 415€, привели в канал 20 000 новых пользователей по цене 1,3€ за подписку.

Дальше мы продолжим собирать подписчиков и запустим несколько воронок продаж в чат-боте.

Что делать с подписчиками:

Особенность Telegram в том, что здесь качественная и активная аудитория. Пользователи выбирают площадку из-за отсутствия спама, ботов и неконтролируемой рекламы.

Они не любят, когда им впаривают что-то ненужное, добавляют в каналы и чаты без их разрешения, или предлагают куда-то перейти, чтобы заказать товар. Любая лишняя кнопка, зависшая страница сайта или сложная форма заявки — могут прервать покупку. Пользователям нужно, чтобы все их потребности мгновенно закрывались внутри Telegram.

Обычные каналы и чат-боты с такими задачами не справятся. Нужны WebApp-боты, которые будут работать, как приложение внутри мессенджера. Их можно настроить под конкретные задачи:

  • Продавать товары и услуги через Telegram. В бот можно добавить каталог, корзину, кнопки для оформления заказа и даже форму для сбора заявок.
  • Рассказывать о новых продуктах и интересных акциях через рассылки. Создавать и рассылать подборки с продуктами на основе прошлых покупок пользователя. Предлагать акционные товары и даже напоминать о том, что пора пополнить запасы какого-то товара.
  • Повышать вовлечённость подписчиков: создавать и проводить опросы, запускать интерактивы и викторины.
  • Автоматизировать общение. Отвечать на вопросы и решать проблемы покупателей в онлайн-режиме.

С помощью инструментария WebApp маркетологи могут создавать полноценные магазины внутри Telegram со всем необходимым функционалом, в том числе push-нотификацией. Например, с помощьюWebApp АльфаСтрахование создали полноценный онлайн-калькулятор страховки.

Пользователь может вписать данные и получить расчёт без лишней коммуникации. А пока система обрабатывает запрос и считает цену — поиграть.

WebApp-технологию может использовать не только крупный бизнес. После того, как проект Wame стал частью Vitamin.tools, появилась возможность подключать инструментарий WebApp по подписке и платить только за активных пользователей.

Например, если на канал подписано 150 000 человек, а пользуются ботом 35 000, подписка обойдётся в 4 200 рублей в месяц. Это дешевле, чем создавать и поддерживать свой интернет-магазин или размещаться на маркетплейсах.

Но самое главное не цена, а то что для оформления заказа пользователям больше не нужно уходить из Telegram. Они могут оформить заказ, выбрать способ оплаты и получения товара, а также отслеживать статус доставки, не покидая мессенджер. Пользователям удобно — продавцам выгодно.

Wame.tools помогает создавать более функциональные и персонализированные приложения, которые могут удовлетворить потребности конкретной аудитории.

Выводы:

  • Проанализируйте потребности аудитории и предложение заказчика до запуска рекламы. Если вы хотите привлекать целевых подписчиков, удостоверьтесь что контент в канале и рекламные креативы соответствуют ожиданиям людей.
  • Не бойтесь тестировать новые способы продвижения. Если до этого вы искали подписчиков через посевы, но результаты ухудшились, пробуйте официальную рекламу. Цена подписки может оказаться ниже, чем у посевов.
  • Сразу продумайте, как будете монетизировать канал? Как планируете взаимодействовать с покупателем? Где будете продавать и принимать платежи? Как собираетесь информировать о состоянии заказа и нахождении груза? Идеально, если для покупки пользователю не придётся никуда переходить, а интернет-магазин будет встроен в Telegram, как это работает через web-app бот от Vitamin.tools. Тогда у покупателей будет меньше возражений против покупки, а в продавцов больше шанс заработать.

Эксперт — агентство Brainstatменеджер по работе с клиентами Савелий

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Vitamin.toolsВозвращаем до 18 процентов от пополнения рекламного бюджета. Пополняйте через Vitamin.tools всю рекламу в одном кабинете, возвращайте от нее процент и используйте еще 8 преимуществ от постоплаты с овердрафтом до бесплатных инструментов
8812
6
3
Читайте ещё статьи по этой теме

Способы масштабирования аудитории Статья

Для примера я взял клиента, который пришел ко мне пару месяцев назад. Они занимаются защитной пленкой для столов, которая защищает от порезов, сколов и прочее.1

Нужны ли таргетологу кейсы или можно обойтись без них Статья

Сразу скажу, что без кейсов можно обойтись, но они всегда будут плюсом. В любом случае, возникнет такая ситуация, что вам придется делать эти кейсы для того, чтобы дальше развиваться.

Особенности работы таргетолога в нише инфобизнеса Статья

Самый главный лайфхак, о котором можно сказать, – таргетолог должен относиться к бизнесу своего клиента, как к своему собственному. Тогда у него будет все 100% хорошо, если он будет задумываться, насколько окупаем трафик, насколько хорошо падают заявки, насколько они целевые.7
Написать комментарий
Смирнова Анастасия
Смирнова АнастасияSeptember 13, 2023 в 7:59 PM
Как начальная раскрутка канала - это хороший вариант, но как привлечь внимание этих подписчиков и заинтересовать их воспользоваться услугами, вот это другой вопрос. Многие, как я считаю, отвалятся через некоторое время.
Иван Заев
Иван ЗаевAugust 30, 2023 в 5:40 AM
Информация о WebApp оказалась крайне полезной. В свое время, я забросил этот инструментарий именно по тому, что он мало подходил для малого бизнеса (прошу прощения за тавтологию). Несомненно, возможность подключения по подписке и возможность платить только за активных пользователей, снижает и стоимость и возвращает WebApp в лоно малого предпринимательства. Благодарю за информацию, будем снова пробовать его в работе.
asenka_belyakova
asenka_belyakovaAugust 29, 2023 в 5:34 AM
В любом случае, перед тем, как настраивать трафик на канал, нужно его правильно упаковать. И проанализировать ЦА, тк не зная её боль, потребности, нет смысла нагонять трафик. Какие бы способы не были использованы, это слив бюджета. 20000 подписчиков за 1,5 месяца-это очень сильно! Потрясающий результат!
Владимир Глушков
Владимир ГлушковSeptember 4, 2023 в 10:07 AM
А смысл в подписчиках такого качества, да на первый взгляд результат хороший. Но какой от них толк если они вроде есть, но контент не просматривают и вообще не ведут никакую деятельность на канале. Хотя для начала может и вполне хороший способ для раскрутки.
Игорь Корнеев
Игорь КорнеевSeptember 13, 2023 в 10:02 AM
Не думаю, что речь о "мёртвых душах". Фейковых подписчиков можно нагнать и за меньшие деньги. Но в Телеграме они легко вычисляются. Заказчик по-любому бы претензии предъявил, если бы ему за 106 рублей втюхивали "левые" подписки.
Семен Востриков
Семен ВостриковAugust 29, 2023 в 11:29 AM
Чтобы "нагонять" трафик на канал нужна аудитория, привлечение которой и рассматривалось в этом кейсе. Результат получился отличным, спору нет, следующая ступень конвертировать всех подписчиков в покупателей нашего продукта.
Обсуждаемое

Настройка контекстной рекламы: Кого выбрать — агентство или фрилансера? Статья

В современном бизнесе контекстная реклама является одним из самых эффективных инструментов для продвижения товаров и услуг. Однако успешная настройка рекламных кампаний требует глубоких знаний и опыта.

Будущее медицины: как АО «Навигатор» внедряет ИИ и MR для повышения качества медицинской помощи Статья

В последние годы медицина претерпевает значительные изменения благодаря внедрению передовых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ) и смешанная реальность (MR). В АО «Навигатор» мы нацелены на использование этих инноваций, чтобы сделать медицинское обслуживание более качественным и доступным для пациентов.

Как качественно работать в сфере нутра арбитража и какие офферы лучше выбирать? Статья

Нутра арбитраж – это один из самых прибыльных и стабильных способов заработка на привлечении трафика. В этой вертикали арбитражники работают с продуктами для здоровья и красоты, такими как БАДы, средства для похудения, улучшения потенции, витамины и косметика.
Свежее

Как повысить конверсию на Wildberries и превратить просмотры в покупки Статья

Повышение конверсии на Wildberries — один из ключевых факторов успеха для продавцов на этой платформе. Вы можете вложить тысячи рублей в рекламу и продвигать свои товары, но если посетители карточки не превращаются в покупателей, все это бессмысленно.

Как мы за 2 месяца увеличили число лидов премиум-клиники в 2,5 раза и снизили CPL на 57 % Статья

Нецелевые лиды, неудачные рекламные кампании и высокая стоимость привлечения клиента — вот с чем мы столкнулись в июле 2023 года, когда к нам обратились представители одной известной московской наркологии. Задача — в короткие сроки исправить ситуацию по всем направлениям.

Аналитика внешней рекламы на маркетплейсах: как измерить эффективность Статья

Одна из главных сложностей в работе с внешней рекламой на маркетплейсах — измерение ее эффективности. Отсутствие прозрачной аналитики и сложности в отслеживании конверсий затрудняют оценку ROI рекламных кампаний.