психология - топ 10 статей

Когда я начинал свой проект по глубинной персонализации, я думал: «Соберу все лучшие методики — и вуаля». Я собрал 9. От МакКлелланда до Харского. Big Five, MBTI, DISC, Кеттелл, Герчиков, Белбин… И… ничего не взлетело.

Есть такой типаж специалиста — компетентный, цифры знает, дедлайны не срывает, в инструментах разбирается лучше клиента. И при этом регулярно получает «спасибо, мы решили попробовать другой подход».

Анализ поведения онлайн-покупателей показывает, что широкий спектр потребителей могут являться целевой аудиторией одного и того же продавца на маркетплейсе. Покупательское поведение в онлайне характеризуется разнообразием: от длительного изучения товарных предложений до импульсивных покупок, от анализа отзывов до визуально-ориентированного выбора. Эффективное стимулирование покупок возможно при понимании мотивации различных типов потребителей. Максим Колесов, руководитель AI-сервиса Salist для роста продаж на Wildberries, разобрал, как ведут себя клиенты на маркетплейсах, как их распознать и как использовать эмоции и триггеры, чтобы увеличивать конверсию.

Профессиональное выгорание – это негативная реакция на хронический стресс, вызванный профессиональной деятельностью. Такой феномен ещё называют эмоциональным выгоранием. Сам психологический термин и основные признаки такого расстройства официально описаны Всемирной организацией здравоохранения в 2019 году. Что такое профессиональное выгорание?

Я расскажу о лайфхаках именно потому, что пониманию: организация работы – это очень личная тема, каждый решает сам, как организовывать свой рабочий день, взаимодействовать с клиентами и т.д. 

Я думаю, многие сталкивались с таким состоянием, но не знают, как оно называется.        

Выгорание мне не просто знакомо, я бывал в нем, периодически проваливался в эту историю.