Контекстная реклама
Редакция Yagla
Почему Google Shopping не дает отдачи: 6 вещей, на которые стоит обратить внимание
Статья
46771
Ошибка №1: вы неправильно / не полностью заполняете данные фида
Большинство компаний считают, что достаточно просто выложить товар. Но продажи зависят от настройки фида. Если мало исходных данных, его качество так себе.
Составляйте заголовки и описания товаров с умом.
Система выбирает для аукциона только те заголовки, которые «цепляют» целевую аудиторию и приводят к покупкам. То есть содержат максимум полезной информации для потенциальных покупателей. Материал, форма, цвет и т.д.
Есть три основных момента в торговой кампании, которыми часто пренебрегают:
Название товара (Title)
Правильный заголовок точно описывает товар в 70 символах. Это нужно, чтобы те, кто ищут продукт, сразу на него кликали. Не используйте расплывчатые цветастые описания, на которые может клюнуть кто угодно.
Если в текстах вы используете ключи вроде «Крутые платья Ann Taylor», в рекламе эффективнее взять тайтл «Купить летнее платье Ann Taylor». Покупателям нужны конкретные товары, они не бродят в сети в поисках вдохновения для покупок.
Совет: если бренд узнаваемый, используйте это в описании. Оптимальная формула такая: бренд – заголовок – параметры.
Например: Rugknots – Traditional Ikat Rug Red / Brown – 8 x 10 или Славянка – Традиционная дорожка красный / коричневый – 8х10.
Если бренд малоизвестный, используйте формат: «заголовок – параметры – бренд»: Traditional Ikat Rug Red/Brown – 8 x 10 – Rugknots.
Описание товара (Description)
Здесь только важная информация. Если используете ключи, берите максимально естественные. Google не покажет, какие триггеры связаны с товаром, но выберет некоторые слова из описания. Поэтому не ошибитесь. Хорошее описание снимет трения – покупатели поймут, что нашли нужное.
Цвет товара (Color)
Правильное обозначение цвета означает, что товар не выйдет в результатах неправильного поиска. Например, если покупатели ищут «коричневый кожаный диван», они не обратят внимание на черный. Если цвета в ассортименте, все равно не стоит включать все в описание. Напишете «также в черном цвете», а потом окажется, что черного нет.
Хотите сказать покупателям, что в наличии разные цвета? Так и пишите – «В наличии несколько цветов». Не конкретизируйте.
Ошибка №2: фид настроен некорректно
На какие технические моменты стоит обратить внимание?
Во-первых, убедитесь, что все товары из фида технически могут попадать в объявления.
Рекомендуем настроить автообновление фида, чтобы его данные всегда были актуальными. В частности, чтобы вы предлагали только те позиции, которые есть в наличии. В противном случае Google может забанить ваш аккаунт Google Merchant Center, что крайне нежелательно.
Также проверьте, что в фиде заполнены все обязательные атрибуты. К ним относятся id товара, его название (не более 150 символов), описание (не более 5 000 символов), ссылка на посадочную страницу, ссылка на изображение, цена и т.д.
Во-вторых, обратите внимание на длину и уникальность заголовков и описаний товаров. Это важно, так как в мобайле отображаются только первые 40 символов заголовка.
Эффективный атрибут Description содержит 500-1 000 символов. Убедитесь, что у вас нет одинаковых Title и Description для разных товаров.
Разумеется, весь текст в заголовках и описаниях должен быть грамотным с точки зрения орфографии и пунктуации.
В-третьих, подбирайте качественные снимки товара.
Проверьте, что по содержанию изображения соответствуют заголовку и описанию.
Лучше добавить несколько картинок, которые показывают товар с разных ракурсов или в разных способах применения (если такое возможно). Вот пример, как можно показать кроссовки. Так пользователь максимально точно представит, как они выглядят вживую:
Ошибка №3: вы не включаете штрихкод и название бренда
В фид нужно включить:
- Название товара: например, «рубашка поло»;
- Описание: например, «Мужская рубашка из 100% хлопка, красная»;
- Категорию: напитки, связь и т.д.;
- Тип – категория товара по классификации продавца: например, «женская одежда – платья – длинные платья»;
- Наличие;
- Ссылку на сайт;
- Цену.
И так далее.
А также числовой штрихкод и название бренда (например, Boss).
По заголовкам и описаниям (которые размещаете вы и конкуренты) Google определяет ключевые триггеры рекламного объявления. В торговых кампаниях не нужно самостоятельно подбирать ключевые слова. Система прочтет заголовок, описание и сделает всё за вас.
Где взять штрихкоды? У поставщика товаров, если вы посредник. Если вы производитель, присваивайте их самостоятельно специальным сканером.
В фиде нет штрихкода и названия бренда? Выберите в настройках товаров опцию Custom / Unique. Тогда Google использует стандартные категории. Это не страшно, просто система привяжет рекламу к группе общих понятий.
Что это значит? Чем более «общие» категории и чем более небрендовый (generic) у вас товар, тем менее релевантный он в поиске. При этом стоимость клика выше.
Совет
Google интересуют:
- GTIN – международный код учета и маркировки логистических единиц;
- UPC – универсальный код товаров;
- MPN – идентификатор, который присваивает производитель.
Если у вас нет двух из трех кодов, установите в колонке Identifier Exists значение FALSE. Тогда товар попадет в категорию Custom / Unique.
Чтобы добавить этот атрибут для всех продуктов, у которых нет хотя бы двух уникальных кодов, можно использовать следующий код:
Ошибка №4: вы пренебрегаете динамическим ремаркетингом
Пользователи интересовались вами, так почему бы не воспользоваться этим? В электронной коммерции зачастую основа продаж – спонтанные желания. Сначала посетитель говорит «Нет!», а через неделю видит вашу рекламу и понимает, что всегда хотел именно эти ботинки со скидкой.
Настроить ремаркетинг в Google Ads легко, ведь вы уже настроили торговую кампанию.
Система добавляет изображение и информацию о продукте, который просматривал пользователь, в фид. Затем автоматически вставляет данные в шаблон объявления.
Google даже список шаблонов сделал – вам остается только выбрать нужный и установить тег динамического ремаркетинга на сайт.
Ошибка №5: вы не следите за доходностью товаров и не структурируете кампании
В реальности мало кто знает точно, какую прибыль получает.
Если сравнить доход с клика (revenue-per-click) с ценой за клик (cost-per-click), вы увидите, что работает, а что не очень, что пользуется спросом, а что висит балластом. Сосредоточьтесь только на том, что приносит деньги.
Чтобы извлечь больше из интернет-магазина и торговой кампании, придется поработать. Правильный фид, ремаркетинг и учет доходов помогут получить максимум.
Совет
Выделите бестселлеры в отдельную кампанию. Для этого проанализируйте результаты и выясните, какие товары чаще всего покупают. Сделать это можно с помощью отчета Google Analytics «Эффективность товаров»:
Например, отфильтруйте, минимум, 10 товаров с наилучшим показателем продаж.
Таким же образом можно структурировать кампании по любому показателю, например, ROI. И в дальнейшем для более рентабельных позиций назначать более высокие ставки.
Плюс к этому, вы можете протестировать разные стратегии назначения ставок и посмотреть, какая сработает лучше. Для торговой кампании выбор не такой широкий: либо ручное управление, либо из автоматических – «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» и «Максимальное количество кликов».
Ошибка №6: вы не отминусовали все нецелевые запросы
Во-первых, убедитесь, что вы учли универсальные минус-слова. Если вы настраивали поисковые кампании, добавьте их минус-слова в торговые кампании – это на начальном этапе отсеит аудиторию, не готовую к покупкам.
Также если у вас уже есть действующие торговые кампании, и накоплена по ним статистика, проанализируйте запросы и выявите неэффективные ключи.
P.S. Алгоритм настройки торговых кампаний Google смотрите в этой статье.
Успешных вам кампаний!
Метки: Контекстная реклама, Google Adwords
46771
3 Читайте ещё статьи по этой теме
Как за счет горячих запросов и гиперсегментации повысить конверсию сайта в 2,5 раза. Кейс турфирмы Статья
Слишком мало заявок, к тому же дорогих– стандартная ситуация для малого бизнеса. Как её исправить, на что сделать ставку– своим опытом делится специалист по контекстной рекламе Александр Матвеев.
Как найти клиентов начинающему маркетологу Статья
В этой статье мы не будем обсуждать вечный вопрос «Агентство или фриланс». Мы дадим рекомендации и идеи о том, как начинающему маркетологу-фрилансеру найти клиентов и с чего вообще всё начинать.
Как получить конверсию сайта 30% на суперконкурентном рынке. Кейс по ремонту телефонов Статья
Что делать, когда конкуренция высокая, а бюджет не позволяет соревноваться на равных с лидерами рынка? Специалист по контекстной рекламе Никита Гайдуков решил копнуть глубже, сосредоточиться на низкочастотных запросах. Что из этого получилось– смотрите в кейсе.
Написать комментарий
SEOquickDecember 5, 2019 в 11:43 AM
Все правильно, в торговые кампании нельзя добавить ключевые слова для таргетинга. Но можно добавить минус-слова, чтобы объявления по ним не показывались. Выяснив список поисковых запросов, по которым показывались объявления (вкладка Ключевые слова → Запросы), расширяем свой список минус-слов. Можно еще применить структуру биддинга на уровне запросов. В ней можно не только делить трафик на брендовый/небрендовый, но еще и разделять бюджет и ставки, чтобы финансы тратились максимально эффективно. Чем больше выгоды приносит запрос, тем больше денег он будет получать. Это хорошо сказывается на рентабельности. Автору благодарность за читаемый и хороший материал.
Николай ПавелкоSeptember 13, 2017 в 6:23 PM
Как создать фид?
Александр ЯглаSeptember 14, 2017 в 4:04 PM
Николай, добрый день! В двух словах этого не объяснишь. По настройке статью мы еще не написали, поэтому порекомендую материал коллег из Netpeak https://netpeak.net/ru/blog/kak-nastroit-google-shopping-rukovodstvo-dlya-novichkov В том числе, там есть инструкция по созданию фида.
Обсуждаемое
Как клинике косметологии собрать оффер, против которого скидка конкурентов бессильна? Статья
Есть клиники, услуги которых стоят заметно дороже конкурентов, при этом они не жалуются на пустые кресла. В то время, как конкуренты раздают скидку за скидкой и всё равно не могут заполнить пустые окна записями.3
Как клиника косметологии теряет миллионы на ушедших пациентах и почему дело не в рекламе Статья
Обычно, когда клиника косметологии считает, сколько она заработала, она смотрит на средний чек процедуры. Реклама привела человека, косметолог сделал ему хорошую чистку или один сеанс эпиляции, касса пополнилась, все довольны.3
Мобильное приложение как канал удержания: что работает Статья
Приложение - это не только способ продавать. Это инструмент, который возвращает клиента снова и снова.
Свежее
«Алиса AI» научилась сама выбирать уровень сложности для ответа Статья
Также это можно сделать и вручную. .
В России названы топ-100 дорогих брендов Статья
Рейтинг возглавили Сбер, Газпром и Яндекс. .
«Хочу скидку»: Wildberries добавил кнопку для торга с продавцами Статья
Покупатель сможет указать желаемый размер скидки – от 1% до 35%. .
