Работа с Google AdWords: 7 вещей, которые вам пора делать по-новому

Есть стратегии и тактики, которым мы следуем только потому, что так делают все. Иногда нужен свежий взгляд и подход, чтобы добиться успеха.

В этой статье вы узнаете 7 вещей в работе с Google AdWords, которые пора пересмотреть.

Изучайте полную картину

Вы все еще фанатично улучшаете показатель качества рекламного объявления? Расслабьтесь. Это стандартная метрика, вокруг которой слишком много шума.

Работа с Google AdWords – запрос показатель качества

В AdWords более ста метрик. Думать о Quality Score рано, если проблемы с этими показателями:

  • Средний доход с каждого посетителя (AOV)
  • Стоимость одной продажи или одного клиента (СPS)
  • Объем продаж (sales volume)
  • Стоимость конверсии (CPC)
  • Объем конверсий (CV).

Схема «производства» денег для SaaS:

Трафик → конверсия → продажа

Работа с Google AdWords – схема для saas

Для e-commerce:

Трафик → продажа

Работа с Google AdWords – схема для e-commerce

Сфокусируйтесь на улучшении продаж, затем принимайтесь за конверсию. Чините протекающую трубу, а не кран. Создайте аналитическую базу для AdWords, будь то поиск или контекстно-медийная сеть. 

Рекламная система AdWords не творит чудеса сама по себе!

  • Выше AOV (средний доход с посетителя) → больше порог CPA (цена за приобретение).
  • Выше уровень конверсии → выше порог CPC (стоимость клика).

Переключайте рычаги и жмите кнопки, чтобы добиться желаемого результата.

Не зацикливайтесь на исследованиях

Изучить ключевые слова, места размещения и аудиторию – классика жанра. Как правило, в результате получаете обобщенные и усредненные данные, от которых никакой пользы. 

Получили СРС или конверсию на пару процентов отличные от среднего? Праздновать пока нечего. Праздновать нужно, если удалось заработать больше.

Когда у вас уникальные аудитория, лендинг, процесс продаж, с чем вы станете сравнивать? Думайте о расширении, экспансии. Какие еще ключевые слова, места размещения учесть? Какие аудитории задействовать?

Не упирайтесь в исследования. Ищите новые области.

Пересмотрите прибыльность рекламы

Стереотип: КМС Google – единственный способ сделать бренд видимым и узнаваемым. А также идеальное место для рекламы прямого отклика.

Не верьте тем, кто считает, что реклама в соцсетях не работает. Так говорит тот, кто впервые запускает кампанию для плохо таргетированной аудитории и ожидает продаж после первого показа. В реальности так не бывает, ни онлайн, ни оффлайн.

Оцените призывы к действию и предложения, которые привлекают разных посетителей в разные места продажного цикла.

Учитывайте температуру трафика

Необязательно знать портрет покупателя и покупательский путь. Можно его создать.

Оптимизация – это не про тестирование объявлений и игры со ставками. И даже не про тестирование лендинга. Дело в связке СТА и трафика. 

Допустим, у вас адвокатская контора. Цель рекламной кампании – бесплатные консультации, которые в идеале потом выльются в продажи услуг.

В AdWords (теплый и горячий трафик) вы ставите СТА «Бесплатные консультации» (горячий оффер). И это работает.

Если вы будете таргетироваться в медийной сети или Facebook (холодный трафик), горячее предложение не сработает, потому что вы требуете от посетителей слишком много.

Вместо этого стоит иметь обширный ряд связок «призыв к действию – предложение», чтобы добраться до каждого пользователя.

В случае с адвокатской конторой предваряющие шаги:

  • Консультации в офисе;
  • Консультации по телефону;
  • Опросники для посетителей (нужна ли помощь юриста);
  • Электронная книга с юридическими рекомендациями;
  • Чек-лист для подачи заявления (в суд, например).

Это поможет быстро получить результат независимо от типа трафика в AdWords.

Добивайтесь мини- и микроконверсии

Что делать, если ничего из вышеперечисленного не получилось? Попробуйте оптимизировать микроконверсии:

  • Время на сайте;
  • Глубина прокрутки;
  • Заполнение форм;
  • Клики по кнопкам.

Эти мелочи расскажут, в каком месте на сайте возникают трения и где надо поработать. Помните про текущую трубу?

Изучайте детали для контроля

Между поисковыми запросами и ключевыми словами – пропасть, или так называемый эффект айсберга:

Работа с Google AdWords – эффект айсберга

Ключевые слова. Поисковые запросы.

Чтобы приблизиться их соотношение к 1:1, получите больше деталей для контроля:

  • Разложите аудиторию на мелкие группы по каким-либо критериям;
  • Разделите списки автоматического размещения;
  • Расщепите поисковые запросы;
  • Разделите группы объявлений на SKAG (одно ключевое слово – одно объявление для него).

Больше деталей – больше управления – ниже затраты. Эта тактика подходит для медийной рекламы и рекламы в соцсетях.

Следите за всеми потоками денег

Следите за всем, что приносит прибыль: аудитории, размещение, ключевые слова. Если конверсия пока небольшая, со временем появятся общие черты и объем статистики. Это позволит отслеживать потоки и экономить на том или ином канале. 

Используйте UTM-метки или параметры в аккаунте. 

Настройка и анализ UTM меток: полное руководство 

Высоких вам конверсий!

Статья подготовлена по материалам klientboost.com.