Доставка в интернет-магазине: 7 улетных примеров
Статья
Итак, клиент сделал заказ и вам остается просто доставить товар по адресу. Казалось бы, дело техники. Однако и на этом этапе не нужно расслабляться. У вас есть шанс влюбить в себя покупателей, мотивировать их на то, чтобы возвращаться к вам снова и снова. Как это сделать? Смотрите 7 невероятных примеров упаковки и доставки в интернет-магазине.
Истории брендов: 80 лет Lego
Статья
Как вы думаете, сколько кирпичиков Lego на планете? Сотни миллиардов! Компания была и остается одной из самых известных в мире. Причем, в XXI веке она расширила рынок за счет увеличения целевой аудитории: конструкторы для девочек и для взрослых. При этом дизайн Lego один и тот же с 1958 года.
В этой статье вы узнаете историю бренда и какие шаги привели их на вершину бизнес-Олимпа.
Брошенные корзины в интернет-магазине: 30 способов борьбы
Статья
Брошенные корзины – настоящий бич интернет-магазинов. По исследованиям европейского агентства Baymard, в среднем 68% заказов остаются незавершенными. 7 из 10 покупателей добавляют товар в корзину и ... уходят. А владелец магазина теряет 70% выручки. Можно смириться как с неизбежным злом, а можно сделать ряд действий и снизить количество брошенных корзин в несколько раз. Что и как делать – в этой статье.
6 кейсов использования потребительского опыта
Статья
Одних технологий для создания успешного онлайн-бизнеса недостаточно. Огромную роль играют каналы эмоционального и психологического взаимодействия с клиентами. Сustomer experiencе (потребительский опыт) или психологическое ощущение клиента от использования продукта – это обратная связь, с помощью которой можно стать лидером рынка.
В этой статье вы увидите 6 примеров компаний, которые побили рекорд по всем финансовым показателям благодаря отслеживанию потребительского опыта.





