Статьи о бизнесе и маркетинге - коллекция №342

Редакция Yagla

Продвижение с помощью конкурсов: 276 кадиллаков и 19 580 бородатых мужчин

Статья

Ребят, хотите автомобиль бесплатно?

Мы, конечно, шутим, а вот американская телеведущая Опра Уинфри в 2004 году не шутила, когда решила подарить своим 276 зрителям по Кадиллаку. Рейтинги ее шоу – и без того не малые – взлетели до небес. Конверсия сайта Кадиллак выросла на 600%, посещаемость достигла более 140 000 человек в сутки.

Эта статья о продвижении с помощью конкурсов с фантастической выгодой для бизнеса.

37690

Маркетинг

Редакция Yagla

Как превратить недовольных клиентов в фанатов бренда

Статья

В бизнесе, как и в жизни, происходят скандалы, интриги, расследования. Казалось бы, написаны тонны книг по бизнес-психологии, а противостояние «Продавец – Покупатель» продолжается.

Избавиться от недовольных клиентов невозможно. Они были, есть и будут. Но можно повернуть ситуацию в свою пользу, снять негатив и превратить гнев клиента в благодарность. В этой статье вы узнаете как это сделать.

34171

Маркетинг

Редакция Yagla

Таргетированная рассылка: блестящий пример IKEA

Статья

Открываемость рассылки 20% считается отличным показателем. При этом выходит, что 80% подписчиков ее игнорируют. Маркетологи сами виноваты: большинство рассылок делается по принципу ковровой бомбардировки, когда важен охват. Интересы получателя, персонализация где-то на заднем плане.

В этой статье вы увидите радикально другой пример. Таргетированная рассылка IKEA легко преодолевает планку 50% open rate. Как они это делают?

43846

Маркетинг

Редакция Yagla

Как измерить качество клиентского сервиса

Статья

Президент Amazon Билл Прайс однажды сказал: «удовлетворение потребностей клиентов решает все». На этом и стоит сосредоточиться. А по мнению разработчиков онлайн-сервиса Groove, на качество клиентского сервиса в общем и целом влияют не только менеджеры или операторы техподдержки, но также инженеры, маркетологи, и даже HR (кадры).

Другими словами, репутация и прибыль компании зависит от каждого сотрудника.

В этой статье вы узнаете 5 самых важныхэффек показателей, которые определяют эффективность клиентского сервиса. Причем, их легко отследить и проанализировать. Итак, вперед!

32614

Маркетинг

Редакция Yagla

Рассылка для интернет-магазина: 5 продающих емэйлов

Статья

Пожалуй, каждый коммерсант хочет продавать как Amazon: много и эффективно. Кстати, 50% успеха гиганты интернет-продаж обязаны email-маркетингу. И не только гиганты, поскольку это легкий и доступный инструмент. Настроить рассылку может даже маленький магазинчик хэнд-мэйда.

Главный вопрос: что писать? Вроде бы есть примеры, а как доходит до дела, наступает творческий кризис. Срочно исправляем ситуацию!

В этой статье вы увидите 5 основных типов рассылки для интернет-магазина, которые можно легко применить в своем бизнесе.

55330

Повышение конверсии

Редакция Yagla

5 обязательных сплит-тестов для повышения конверсии

Статья

Что отличает профессионала-маркетолога от любителя? Профессионал точно знает три вещи: что, когда и почему нужно тестировать. Это, конечно, не значит, что ему не приходится экспериментировать и искать новые пути.

Но, взявшись за оптимизацию сайта, грамотный тестировщик может гарантированно поднять его конверсию. И понадобится ему всего пять ключевых сплит-тестов.

Каких? Смотрите на реальных примерах.

41767

Маркетинг

Редакция Yagla

Эмоциональные продажи в интернете: 7 примеров для вдохновения

Статья

Роль эмоций трудно переоценить. В процессе принятия решений мы куда чаще руководствуются эмоциями, а не трезвым расчетом. И хороший маркетолог знает, что мало предложить выгодную цену и убедительно описать достоинства товара. Важно вызвать у покупателя эмоциональный отклик.

Посмотрим как делают эмоциональные продажи зарубежные и отечественные бренды.

83215

Маркетинг

Редакция Yagla

5 причин использовать копирайтинг прямого отклика

Статья

Копирайтинг прямого отклика (Direct-response copywriting) — это бомба. Обратиться напрямую к потребителю, побудить его к действию — что может быть круче?

Возьмем, к примеру, обычную зубную пасту. Сейчас ею пользуются все. Но знаете ли вы, что сделал популярным этот продукт в начале ХХ века американский копирайтер Клод Хопкинс? И еще многим привычным вещам мы обязаны мастерству великих рекламистов.

В чем секрет и сила этого подхода?

83863

Маркетинг

Редакция Yagla

Навигация интернет-магазина: 11 необычных примеров

Статья

Все мы знаем, как выглядит типичный Интернет-магазин. Но кто сказал, что запрещено экспериментировать?

В этой статье мы собрали примеры того, как можно привлечь больше клиентов с помощью необычной системы навигации и других нестандартных элементов интерфейса. В процесс выбора и покупки товара вносится что новое, свежее.

По данным агентства Econsultancy более удобная, продвинутая навигация интернет-магазина приносит на 22% больше продаж.

Итак, смотрим и берем на вооружение самые крутые примеры.

53761

Маркетинг

Редакция Yagla

Три принципа идеального клиентского сервиса

Статья

Примерно 70% решений о покупке люди принимают, опираясь на эмоции. Им очень важны впечатления, которые остаются от общения с представителями компании. При этом 81% клиентов с положительным опытом обслуживания, скорее всего, повторно воспользуются услугами компании.

Довольные клиенты еще и тратят больше. Почти 85% опрошенных готовы потратить на 25% больше денег, если при этом получат сервис по высшему разряду.

Есть о чем задуматься, не правда ли? Клиентский сервис напрямую влияет на прибыль. И в этой статье вы узнаете как сделать так, чтобы клиентам хотелось возвращаться к вам снова и снова.

69022