Авторизация в сервисе Yagla.ru

YAGLA.ru
Войти Регистрация

Аналитика лидов

когортный анализ

Как с помощью когортного анализа повысить конверсию

Эксперты по оптимизации конверсии столько говорят об А/В тестировании, что легко забыть, что это не единственная схема построения экспериментов.

В этой статье вы узнаете о том, что такое когортный анализ, чем он отличается от сплит-тестов и для решения каких задач его использовать.

Читать далее...
показатели MRR и ARR

Расчет и оптимизация показателей MRR и ARR: исчерпывающее руководство

Регулярный ежемесячный/ежегодный доход (MRR/ARR) – то, ради чего, собственно, и затевается любой SaaS-проект. Чем больше клиентов пользуется продуктом – тем больше суммарные поступления от них и больше возможностей для развития. Но, несмотря на то, что эти метрики так важны для бизнеса, многие SaaS-компании рассчитывают их не совсем корректно.

В этой статье вы узнаете, как правильно вычислить показатели MRR/ARR, чтобы оценить реальное положение дел в вашем проекте.

Читать далее...
показатель САС

Расчет и оптимизация показателя CAC: исчерпывающее руководство

При запуске SaaS-проекта порой кажется, что главное – любой ценой заполучить первых клиентов. Неважно, сколько это потребует денег, времени и энергии. Однако показатель стоимости привлечения клиентов (CAC, Customer Acquisition Cost) – из тех, которым стоит уделять пристальное внимание уже на этапе планирования бизнеса.

В этой статье вы увидите пошаговый расчет и оптимизацию показателя CAC, узнаете как сбалансировать затраты на привлечение клиентов.

Читать далее...
метрики SaaS

Метрики SaaS: где ошибаются 90% компаний?

http://yagla.ru/blog/marketing/freemium-model-biznesa-10-krutyh-primerov/Кто является клиентом для SaaS-компании? Тот, кто использует ее продукт постоянно. А подписчик рассылки – он тоже клиент? А тот, кто пока на демо-версии? Или тот, кто зашел на сайт пару раз?
 
В этой статье вы узнаете как правильно считать пользовательские метрики SaaS и как это влияет на показатель оттока (churn rate).
 
Читать далее...
качество контента

Как Google определяет качество контента?

Эксперты Google постоянно твердят, что на ранжирование сайтов в поисковой выдаче сильно влияет качество контента. Но что скрывается за этим понятием, по каким конкретно факторам поисковик определяет уровень качества?
 
Читать далее...
качество клиентского сервиса

Как измерить качество клиентского сервиса

Президент Amazon Билл Прайс однажды сказал: «удовлетворение потребностей клиентов решает все». На этом и стоит сосредоточиться.  А по мнению разработчиков онлайн-сервиса Groove, на качество клиентского сервиса в общем и целом влияют не только менеджеры или операторы техподдержки, но также инженеры, маркетологи, и даже HR (кадры).

Другими словами, репутация и прибыль компании зависит от каждого сотрудника.

В этой статье вы узнаете 5 самых важныхэффек показателей, которые определяют эффективность клиентского сервиса. Причем, их легко отследить и проанализировать. Итак, вперед! 

Читать далее...
раскрутка стартапа

Кейс по раскрутке стартапа с минимальным бюджетом

В этой статье вы увидите кейс по раскрутке стартапа с минимальными вложениями.

Итак, дано: американский интернет-магазин по продаже биологически активных добавок.

Результаты продвижения:

- 70% конверсия объявлений;

- 71% посетителей вписались на вебинар;

- 10% конверсия продающей страницы;

- 80% покупателей выбирают повторяющиеся платежи вместо разовых;

- 85% из них становятся постоянными клиентами.

 

Впечатляет, не правда ли? Разберемся, как им это удалось. 

Читать далее...
оценка лидов

Формула оценки лидов: Кейс сайта знакомств

Меган Гувер, эксперт Conversion Scientist, просто одержима анализом данных. Она применяет его везде – рассчитывает время ожидания в очереди на основе средней скорости работы клерка и количестве человек перед ней, или сравнивает стоимость авиабилетов на десятках различных сайтов.

В этой статье вы узнаете как аналитический талант Меган помог ей создать простую и эффективную формулу оценки лидов на примере сайта знакомств.

Читать далее...
эффективность интернет-магазина

Эффективность интернет-магазина: три главных показателя

Какой показатель важнее: средняя стоимость заказа, конверсия или доход на одного клиента?
 
С этим вопросом рано или поздно сталкивается любой маркетолог. Ответить на него попробовал Шаран Суреш, эксперт по оптимизации конверсии с vwo.com.
 
Он рассказал историю о Ричарде, владельце бизнеса по продаже питьевой воды, о его поисках идеальной метрики, с помощью которой можно было бы отслеживать эффективность интернет-магазина.
 
Итак, Ричард продает через сайт два товара – обычную питьевую воду по цене 1 доллар за бутылку, и класса люкс – по 10 долларов. Чтобы выяснить, какие метрики нужно отслеживать для анализа эффективности продаж, предприниматель обратился за помощью к экспертам.
 
Но у каждого из них была своя точка зрения. 
 
 
Читать далее...
поведение покупателей

21 факт о поведении покупателей интернет-магазинов

Возможности конкретного бизнеса безграничны при одном условии: когда вы знаете почему ваши клиенты предпочитают одни товары, а от других отказываются, какие у них возражения и что влияет на их выбор. Аналитика в e-commerce решает все. 

Эксперты компании Conversion Scientist собрали имеющиеся данные о поведении более чем 60 000 покупателей интернет-магазинов, выявили ряд ключевых трендов и объединили все в инфографике.

Статистические данные сопровождаются конкретными советами по тому, как использовать эту информацию для увеличения объемов продаж.

Итак, смотрим что получилось!

Читать далее...
Customer value

Как оптимизировать customer value: формула взрывного роста

http://yagla.ru/blog/marketing/triggernye-pisma-7-klassnyh-primerov/Amazon, Ozon, AliExpress. Этих гигантов объединяет одна успешная стратегия. Речь не о SEO-продвижении, оптимизации воронки продаж или банальной истине «клиент всегда прав». Это универсальная стратегия увеличения интернет-продаж. Что это за подход?
Читать далее...
реферальный маркетинг

5 лучших техник реферального маркетинга

Далеко не каждая компания может позволить себе серьезные инвестиции в продвижение. Хочется «дешевых и сердитых» вариантов, которые дадут хороший эффект с самого начала и не потребуют особых затрат. 
 
Прежде, чем сказать «Нет, сынок, это фантастика», вспомните о реферальном маркетинге. Конечно, это далеко не панацея, но можно привести массу примеров, когда рефералы позволили раскрутиться многим известным брендам.
 
В этой статье вы узнаете 5 выдающихся техник реферального маркетинга на примере SaaS-компаний (онлайн-сервисов).
 
Читать далее...
мобайлгеддон

Мобайлгеддон: последствия для маркетологов

Когда в марте 2015 года Google объявил о вводе нового алгоритма mobile friendly, эксперты окрестили его мобайлгеддоном. Напомним, что он жестко понижает в выдаче сайты, которые не оптимизированы под мобильные устройства. 
 
К каким еще последствиям приводит новая политика Google?
Читать далее...
выращивание лидов

4 техники выращивания лидов без спама

Спорим, каждое утро рабочего дня вы начинаете с того, что чистите свой email от спама? Агрессивное «впаривание» никто не любит. При этом, уверены ли вы, что потенциальные клиенты не воспринимают вашу рассылку и промо-материалы как спам?
 
Мы не берем в расчет «кричащие» заголовки и прочие уловки уровня «желтой прессы». Входящая реклама как таковая фактически не работает (коммерческие предложения через емэйл и т.д.)
 
В этой статье вы узнаете о другом подходе. Lead nurturing или выращивание лидов — это последовательный процесс от простого любопытства пользователей до решения «Покупаю здесь и сейчас». 
 
 
Читать далее...
utm метки

Как UTM метки помогают увеличить конверсию

UTM метки позволяют отследить эффективность рекламной кампании. Допустим, вы настроили объявления в Яндекс.Директ, ВКонтакте, разместили баннер на тематическом портале, поставили ссылку в тексте email рассылки.
 
Метки – это своеобразные «хвосты» к URL адресу страницы, куда идет трафик. В результате средства аналитики (Яндекс.Метрика и Google Analytics) показывают детальную статистику по каждому источнику.
 
Так видно, какие объявления работают, а какие необходимо «докрутить». При этом с помощью UTM меток вы можете анализировать конечные цели – продажи, и увеличить конверсию рекламной кампании. А также – создавать в несколько раз быстрее объявления и настроить подмену контента под запросы пользователей. Как это сделать?
 
 
Читать далее...
Оптимизация главной страницы на примере кейса TheHot

Оптимизация главной страницы: Как получить на 12% больше лидов

Оптимизация главной страницы часто сводится к замене изображений, редизайну лид-формы, сокращению контента. Как правило, эти вещи незначительно влияют конверсию. Поэтому иногда стоит рискнуть и решиться на радикальные изменения.

Сегодня мы разберем любопытный кейс американской SEO-компании TheHot. Ее владельцы предложили сделать главную страницу сайта предельно минималистичной. Перемены просто сумасшедшие: по сути, весь контент был уничтожен и оставлена лишь форма регистрации. К чему это привело?

Читать далее...
Нейромаркетинг на сайте: как управлять выбором клиента

Нейромаркетинг или как управлять выбором клиента

Нейромаркетинг изучает поведение людей во время принятия покупательского решения. Маркетологи в процессе оптимизации рекламной кампании, и в частности, конверсии, часто опираются на логические рассуждения.

При этом американские академики психологии Даниэль Канеман и Амос Тверски в книге «Теория потребления» доказывают, что решение купить тот или иной товар базируется на когнитивных искажениях мышления. Другими словами, покупатели далеки от рациональности.

В этой статье вы узнаете 5 секретов управления выбором клиентов + пошаговый план создания модели убеждения.

Читать далее...
Оптимизация лид-формы от головы до хвоста: 7 секретов оптимизации

Оптимизация лид-формы от головы до хвоста

Лид-форма — это место конверсионного действия. Поэтому она чаще других элементов на сайте тестируется и изменяется. Из множества проверенных идей и гипотез есть фишки, которые дают повышение конверсии практически в любой нише.

В этой статье вы не просто узнаете о 7 секретах оптимизации лид-формы, а сможете легко их внедрить на своей целевой странице.

 

Читать далее...
Аналитика лидов и как ее провести

Как провести аналитику лидов

Лидогенерация жизненно важна для любого бизнеса, при этом она не является самоцелью. Конечный пункт назначения – это продажи, а, точнее, превращение лидов в покупателей. Но прежде чем дело доходит до заключения сделки, потенциальные клиенты проходят несколько стадий взаимодействия с вашей компанией. И каждая из этих стадий характеризуется разной степенью готовностью к покупке.

В этой статье вы узнаете как провести аналитику лидов, с помощью каких характеристик и инструментов выстроить эффективные касания внутри воронки продаж.

Читать далее...

Следите за нами:

Зарегистрируйтесь

и получите доступ
к интерфейсу Yagla