Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Идеальный инструмент для SaaS-стартаповОдносторонняя схемаДвусторонняя схемаРеферальный маркетинг в соцсетяхПривлечение «третьих лиц»Материальная мотивацияЗаключение
Маркетинг

5 лучших техник реферального маркетинга

23202
9

Далеко не каждая компания может позволить себе серьезные инвестиции в продвижение. Хочется «дешевых и сердитых» вариантов, которые дадут хороший эффект с самого начала и не потребуют особых затрат. 

Прежде, чем сказать «Нет, сынок, это фантастика», вспомните о реферальном маркетинге. Конечно, это далеко не панацея, но можно привести массу примеров, когда рефералы позволили раскрутиться многим известным брендам.

В этой статье вы узнаете 5 выдающихся техник реферального маркетинга на примере SaaS-компаний (онлайн-сервисов).

Идеальный инструмент для SaaS-стартапов

Глобальный опрос, проведенный компанией Nielsen, показал, что 84% респондентов из 58 стран считают рекомендации друзей и знакомых наиболее надежным источником информации о товарах и услугах.

В эпоху онлайн-революции этот канал качественно преобразился. Теперь сами пользователи, если их правильно мотивировать, становятся активными промоутерами вашего продукта.

Один из ярких примеров – Dropbox, облачное хранилище, которое используют более 20 миллионов людей во всем мире.  Для продвижения компания использовала простой подход, в то же время, настоящий маркетинговый прорыв. Никто и представить не мог, что приемы «Пригласи друга» или «Опубликуй реферальную ссылку и получай бонусы за каждую регистрацию» могут быть настолько эффективными. 

В отличие от партнерской программы, где всё завязано на финансовой мотивации, в рамках реферального маркетинга вы просто обращаетесь к пользователям с просьбой о рекомендациях. Если им нравится ваш сервис, они расскажут о нем друзьям. Для новой платформы это возможность взрывного роста с минимумом вложений.

Далее – основные схемы реферального маркетинга

Односторонняя схема

Вы просите клиентов поделиться информацией о продукте. В ответ поощряете дополнительной опцией или бесплатным периодом пользования продуктом.

Эту методику использует Yesware, решение для отделов продаж. Сервис создан в 2010 году и быстро набрал популярность благодаря реферальной программе.

Yesware сама генерирует сообщения для рефералов, достаточно указать адрес электронной почты получателя. За каждого приглашенного начисляются бонусные баллы. 6 000 баллов можно обменять на фирменную футболку, а 12 000 – на подарочную карту Amazon.

Односторонняя техника реферадльного маркетинга

 

Главное при этом – обеспечить простой механизм передачи рекомендаций от пользователя к пользователю. 

Двусторонняя схема

Бонусы от приглашения нового пользователя получают обе стороны. Отличный пример – сервис Evernote (облачное хранилище). Его реферальная программа выгодна как для тех, кто активно приглашает новых пользователей, так и для самих приглашенных. Приглашенные получают бесплатную премиум-подписку на месяц. Те, кто привлекает новых клиентов, зарабатывают бонусные баллы за каждого реферала.

Двусторонняя техника реферадльного маркетинга

Реферальный маркетинг в соцсетях

Сервис управления паролями LastPass предлагает клиентам публиковать на своих страницах в соцсетях короткие рекламные тексты, в которых приглашают проверить качество сервиса и получить за это месяц бесплатной премиум-подписки.

Реферальный маркетинг в соцсетях

Привлечение «третьих лиц»

Суть в привлечении пользователей, напрямую не связанных с действующими клиентами. Тот же Evernote разработал акцию совместно с Moleskin – производителем модных ежедневников. На обороте ежедневников публикуются промо-коды, позволяющие получить месяц бесплатного премиума в Evernote.

Техника реферального маркетинга привлечение «третьих лиц

Материальная мотивация

Sellsy (платформа для менеджеров по продажам) предлагает до 30% комиссионных за каждого подписчика по вашей ссылке. 

Важные моменты:

  • Каждая реферальная программа должна иметь четкую цель, тщательно контролироваться и видоизменяться по мере роста вашего бизнеса.
  • Успех начинается с простых инструментов для обмена информацией – уникальные реферальные ссылки, автоматически формируемые сообщения для электронной почты, рекламные сообщения для репоста в социальных сетях и т.д.
  • Обеспечьте вашим пользователям возможность отслеживать результаты их действий по привлечению рефералов. Например, в Yesware есть специальное окно статистики с количеством приглашенных и бонусными баллами.
  • Выстраивайте долговременную стратегию по стимулированию самых активных пользователей. 

Заключение

Реферальный маркетинг — это идеальный вид продвижения. Во-первых, его основа — рекомендации друзей и знакомых. Им люди доверяют больше всего, а это немаловажно при выборе такого сложного продукта, как SaaS. Во-вторых, как следствие, реферальная программа требует минимум вложений при внедрении, так как по сути пользователи сами продвигают ваш продукт, если он им нравится.

Вам лишь нужно предложить взамен что-то ценное, чтобы у них была мотивация. Например, бесплатный пробный период, промокод на скидку и другие бонусы. В зависимости от схемы программы ценность от компании могут получать рефералы или новые клиенты, которых они привлекли, или обе стороны сразу.

Высоких вам продаж!

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
23202
9
6
Читайте ещё статьи по этой теме

6 способов перевести аудио и видео в текст Статья

Видео с субтитрами и текстовым описанием набирают больше просмотров — они удобны для пользователей и хорошо влияют на SEO-оптимизацию: увеличивают трафик, улучшают индексацию аудиовизуального контента и количество входных ссылок. Перевести аудио и видео в текст можно разными способами.9

Директолог: кто это, что он делает, где ищет работу и сколько зарабатывает Статья

Все баннеры и объявления в поиске, а также реклама, которая «догоняет» нас на других сайтах после поисковых запросов, — работа специалиста по контекстной рекламе. Основные платформы для создания контекстных рекламных кампаний: Яндекс.7

Руководство по анкорным ссылкам: что это, зачем нужны, как использовать и сделать с примерами Статья

Ссылки — это основной элемент, влияющий на ранжирование сайта в выдаче. Алгоритмы поисковых систем оценивают качество ссылочной массы по сотне параметров, в том числе анкору.4
  • Алексей Гринев

    2021-09-26 05:23:06

    Я бы сравнил реферальный маркетинг с пирамидой - наверху находится компания, которая хочет продвинуть свой продукт или услугу, ниже - потенциальные клиенты, которых нужно привлечь. Если правильно запустить реферальную программу, она, при минимуме затрат, сама покатится, как снежный ком, вовлекая на каждом этапе всё больше и больше рефералов. Главное, это найти тот самый "камешек", который стронет эту лавину.

  • Денис Холодок

    2021-10-04 14:55:10

    Просто это логично, если товар нужен в повседневном пользовании, зачем искать новых покупателей, если можно всех сделать своими рабочими без зарплаты.

  • Денис Холодок

    2021-10-04 14:54:03

    Я думаю нового ничего некому не открою, просто напомню, что яркий пример как это все работает первыми показала компания Avon. Когда девочки покупали сами, продавали подругам и на эти деньги опять покупали себе. А чтобы все это работала сделали несколько "простых" людей очень богатыми по этой схеме.

  • Алексей Глушко

    2021-10-02 14:50:59

    Нормальная компания, которая налаживает реферальный маркетинг не будет заниматься мошенничеством, так как дорожит своей репутацией. А с другими в принципе лучше не связываться.

  • Карина Болотбекова

    2021-09-30 05:24:57

    Да я согласна с вашим мнением. Реферальной маркетинг чем то схож с пирамидой, конечно, но считаю, что реферальной маркетинг более безопасен, и при правильном подходе и мотивации своих же рефералов, можно получить большую выгоду от рефералки чем от пирамиды. Я давно занимаюсь реферальным маркетингом, и доход от него мне очень даже нравится

  • Роман Гаврилов

    2021-09-29 08:39:49

    Сейчас все завязано на реферальной системе чего только не коснись. Но если и сравнивать с пирамидой ее, то она более безопасна и можно получить очень хорошую прибыль

  • Сергей Хохлов

    2021-09-28 18:27:40

    Некоторые видят в этом возможность неплохо заработать. Тут же главное вовремя войти и выйти. Если у вас будет инсайдерская информация, то вы окажетесь на вершине этой пирамиды.

  • Олег Конанов

    2021-09-28 09:26:13

    Рефералка дело хорошее, но нужно еще уметь правильно мотивировать своих клиентов, чтобы они привлекали других. В фин. пирамидах это делают деньгами, а в компаниях бонусами и скидками)))

  • Нестерова Анна

    2021-09-26 09:59:19

    По пирамидальной схеме выстраиваются и работают практически все бизнес-модели. Но почему-то у большинства людей слово пирамида в первую очередь ассоциируется с финансовым мошенничеством.