Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Фокусируйтесь на выгоде, а не на проблеме Создайте портрет идеального клиента Публикуйте много, очень много контента Добавьте эмоций
Маркетинг

Как увеличить эффективность SaaS-компании: 4 простых приема

27565

В этой статье вы узнаете как увеличить эффективность SaaS-компании с помощью правильного позиционирования. Контент, ценностное предложение и немного эмоций.

Фокусируйтесь на выгоде, а не на проблеме

Пользователи и без вас знают симптомы своих проблем. Сама идея о том, что «Решения продают» дошла до нас из времен продаж person-to-person, то есть лично. Продавцы выслушивали истории о проблемах покупателей и предлагали решения.

Схема переговоров «от характеристик и проблем – к решению», характерная для 90-х:

Схема переговоров от проблем к решению для эффективности SaaS

 

Эти времена прошли. Клиентам важны не сами решения, а выгоды, которые с ними связаны. И выгода возникает тогда, когда характеристики продукта/услуги совпадают с потребностями пользователей.

Задача — понять потребителя и стать для него ценным.

Ценности распределяются примерно такой схеме:

Понять потребителя и стать для него ценным

Создайте портрет идеального клиента

Подробная схема разработки Marketing Persona (клиентского портрета) для маркетинговых сообщений:

Эффективность SaaS в создании портрета клиента  

В центре вопрос – что важно для пользователей, что заставляет принимать их решения.

Вот отличный пример от IBM:

Эффективность SaaS компании на примере от IBM

 

Главный заголовок отражает суть продукта – «SaaS-аналитика». Подзаголовок уточняет, какая задача решается с его помощью – «Самый короткий путь к увеличению ROI». СТА – не самый креативный, но тоже в тему — «Загрузите аналитический отчет». 

Даже сухие слова вроде «решать» и «информировать» могут оказаться для вашей целевой аудитории ключевыми. Особенно, если их сопровождают удачные изображения.

Главный заголовок отражает суть продукта

 

Все зависит от продукта. К примеру, сервис Vivantio обеспечивает обработку огромного количества тикетов и рассылку сотен тысяч сообщений в месяц. Соответственно, для их потенциальных клиентов эти цифры – и есть способ оценить ценность продукта.

Способ оценить ценность продукта

 

Постарайтесь преподнести технические особенности и преимущества вашего продукта так, чтобы это нашло отклик именно у типичных пользователей. Говорите на их языке, апеллируйте к их ценностям и потребностям.

Публикуйте много, очень много контента

Контента должно быть много. И чем он лучше, тем более качественным будет входящий трафик, выше ваша репутация.

Какой контент работает? Тот, что актуален в вашей отрасли, и помогает потенциальным клиентам, партнерам, коллегам решать стоящие перед ними задачи. 

Например, CrazyEgg – сервис повышения конверсии с помощью тепловых карт, аналитики кликов и скроллинга. В своем блоге CrazyEgg пишут об интернет-маркетинге: сплит-тесты, SMM, оптимизация конверсии и так далее. Скорее, это сообщество для маркетологов, которые там общаются и делятся опытом. 

Эффективность SaaS в публикации контента

 

В русскоязычном сегменте по этому пути идет и Ягла. В нашем блоге мы рассказываем об интересных кейсах, методиках, исследованиях, о последних зарубежных тенденциях, переводим наиболее значимые статьи западных экспертов, адаптируем их для российской аудитории с примерами из Рунета.

Ориентир при этом один – мы даем полезную информацию, которая помогает развивать бизнес – анализировать рынок, продвигать свои товары и услуги, выстраивать отношения с клиентами.

Эффективность SaaS компании от ягла

Добавьте эмоций

Для SaaS-бизнесов дизайн так же важен, как и для блогов. Время скучных сайтов давно прошло. 

К примеру, от такого дизайна только зевать хочется:

Пример плохого дизайна

 

А это лендинг нового поколения:

Пример отличного нового дизайна

 

На скриншоте: «Это не та CRM, к которой вы привыкли. Мы другие. Мы – это Base».

Хороший ход – совместить ценностное предложение с визуалом продукта, как он выглядит на мониторе.

Например:

Хороший ход совместить ценностное предложение с визуалом продукта

 

На скриншоте: «Следите за лидами, управляйте клиентами и организуйте работу отдела продаж в одном месте».

Вроде бы все наглядно и логично. Но если вы гордитесь своим бизнесом и уверены в нем – покажите это клиентам. Покажите им эмоции! Например, вот так:

Хороший пример управления эмоциями

 

Или так:

Хороший пример управления эмоциями

 

А вот яркое и позитивное видео на сайте приложения «Купи батон!»:

Хороший пример управления эмоциями

 

Такие вещи вдохновляют и мотивируют. Они создают первое впечатление о вашем продукте.

Не обязательно делать суровый вид и навязывать клиенту сугубо деловой стиль общения. Постарайтесь сделать коммуникацию с посетителями сайта более увлекательной. Неважно, на кого рассчитан ваш продукт – на корпоративных клиентов или на рынок B2C. Решение о покупке принимают конкретные люди. Постарайтесь им понравиться.

Высоких вам продаж!

Команды YAGLA и Kokoc Group ведут несколько телеграм-каналов, где публикуются мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подписывайтесь по ссылке: https://t.me/addlist/EhE5LANnrBphMjUy
Опубликовано редакцией Yagla
27565
0
Написать комментарий
Обсуждаемое

Посевы в Telegram. Как я превратил 20,9 млн рекламного бюджета в 87 млн. выручки? Статья

Я не верю в волшебные таблетки, но верю в упорство, анализ и стратегическое мышление. В статье расскажу, как мой нестандартный подход к Телеграм-посевам привел к ошеломляющему успеху.7

Искусство Telegram-Посева: 110.000р = 3800+ подписчиков в нишу недвижимости Санкт-Петербурга Статья

В мире digital-маркетинга, где всё хаотично и нужно "нащупывать" источники трафика, я предлагаю вам проверенный метод: посевы в Telegram. В этой статье я расскажу вам, как правильно выбирать каналы, создавать цепляющие креативы и превращать подписчиков в реальных клиентов.2

Где найти работу удаленно: топ-20 проверенных телеграм-каналов Статья

Поиск удаленной работы — та еще лотерея, причем не только для новичков, но и для опытных специалистов. Даже с внушительным опытом и богатым портфолио можно наткнуться на «уникальный проект» с оплатой 50 рублей в час, «дружный коллектив» с ежедневными отчетами в 4 утра или банальный развод «на обучение».1