Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Два варианта CTA: Как определить, что пользователь собирается покинуть сайт? Как применить onsite ретаргетинг

Onsite ретаргетинг: Как вернуть пользователей До их ухода

4980

У традиционного ретаргетинга есть два недостатка. Во-первых, вы можете вернуть лишь малую часть ушедших клиентов. Во-вторых, дорого за них заплатите. Как с минимальными затратами вернуть «беглецов»? Сделайте это прежде, чем посетители покинут сайт. 

В этой статье вы узнаете как удвоить конверсию в целевые действия (звонки, заявки, заказы) по уходящим пользователям с помощью технологии onsite ретаргетинга.

В отличие от классического offsite ретаргетинга (показ объявлений на рекламных площадках Яндекс и Google), вы отслеживаете поведение пользователей, чтобы в нужный момент ориентировать их на целевое действие через всплывающие окна.

Хороший пример на сайте Visual Website Optimizer:

Ретаргетинг на примере Visual Website Optimizer

«5 приемов дизайна, которые помогут превратить ваш сайт в денежную машину»

Два варианта CTA:

  • «Да. Отправьте мне приемы» 
  • «Нет. Мой сайт приносит достаточно денег»

Если выбрать «Да», открывается простая форма, где достаточно ввести email и получить Pdf-файл с инструкциями:

Один из приемов для увеличение прибыли

Как определить, что пользователь собирается покинуть сайт?

Основной фактор — движение курсора пользователя. Сообщение должно появиться, когда посетитель начнет быстро перемещать курсор вправо или вверх. Также можно использовать метрики времени просмотра страницы и прокрутки (читатель дошел до конца страницы и скроллит обратно).

Лучшие платформы для ретаргетинга учитывают одновременно несколько этих факторов. 

Как применить onsite ретаргетинг

Нацельтесь на разные сегменты клиентов.

Большинство сайтов призывают к покупке. Но многие посетители не готовы к активным действиям во время первого посещения, даже если это подписка на бесплатный продукт. Пользователи, пришедшие на сайт, находятся на разных стадиях принятия решения.

Примерная последовательность: «Осознание потребности — Интерес — Изучение — Намерение — Оценка — Покупка».

Сервис Antavo.com для продвижения программного продукта преобразовывает интересующихся в потенциальных клиентов через бесплатную электронную книгу.

Применение onsite ретаргетинга на примере Antavo.com

Интересно, что здесь также используется техника выбора (подпись под кнопкой CTA «Нет, мне хватает клиентов»). Это важный момент с точки зрения психологии. Когда человек выбирает отрицательный ответ, он признает, что доволен текущим положением и не хочет развиваться.

Бесплатная ценность — отличный способ мотивировать к подписке на рассылку. 

Повышайте комфорт клиента

Наличие всплывающего окна и удобство пользователя сочетаются крайне редко. Ретаргетинг часто бывает навязчивым и нарушает комфорт. 

Onsite ретаргетинг решает эту проблему — cообщение сработает в тот момент, когда посетитель закончит читать информацию и решит покинуть сайт. Вы не отвлечете его от просмотра.

Еще один прием — перенаправление на другую страницу, которая может заинтересовать посетителей. Пример Udemy.com:

Прием ретаргетинга в перенаправлении на другую страницу

«Выберите ваш курс»

Программирование Дизайн Excel

«Посмотреть еще три курса»

Это сообщение раздражает посетителя? Не похоже. Вы можете его использовать? Конечно. Перенаправляйте посетителей на лучший контент и увеличивайте шансы на продажу.

Перенаправление на оптимизированные страницы

Если ваш сайт содержит сотни страниц, вряд ли все они одинаково хорошо оптимизированы.  Обычно, есть несколько топ-страниц, на которых сосредоточены основные ценности. 

Bitninja, компания по обеспечению безопасности корпоративных серверов, использует ретаргетинг, чтобы перенаправить к более оптимизированным страницам с регистрацией (бесплатная пробная версия).

Прием ретаргетинга в перенаправление на оптимизированные страницы

«Вам надоели проблемы с сервером?»

«Зарегистрируйтесь сейчас и сделайте свою работу удобной. Получить инструкцию по профилактике сервера»

«Да, я хочу попробовать / Нет, мне не интересно»

Количество подписчиков компании только с помощью этого приема увеличилось на 65% за 7 месяцев,

Сегментируйте сообщения

Для каждого сегмента посетителей необходимо создавать разные сообщения. Посетитель заинтересован в рекламе на Facebook? Покажите контент, связанный с Facebook.

Сегментация сообщений в ретаргетинге

Они заинтересованы в доступных инструментах интернет-маркетинга? Предложите скачать бесплатный пакет:

Бесплатный предложения для увеличения доверия

Тестируйте

Conversific.com протестировали два разных заголовка в сообщениях. Разница составила 47%.

Тестирование ретаргетинга на примере Conversific.com

Первый вариант: «30 универсальных принципов конверсии в e-commerce».

Второй: «30 способов увеличить вашу конверсию».

Если вы работаете над повышением конверсии, onsite ретаргетинг – отличный инструмент. Этот подход позволяет легко настроить и протестировать разные идеи, не внося изменения в структуру сайта.  

Ретаргетинг в Яндекс.Директ: исчерпывающее руководство

4980
5.0 из 5
3 голоса
Читайте ещё статьи по этой теме

Как сделать прототип лендинга Лонгрид

Уже на этапе технического задания по созданию посадочной страницы нужно представлять, как она будет выглядеть, что и где будет располагаться. Быстрый и простой способ отразить свое видение будущего лендинга – сделать прототип.

Как сбить стоимость заявки до минимума на рынке с высокой конкуренцией. Кейс по тахографическим картам Лонгрид

Как получить 600 заявок по цене не дороже 250 рублей на рынке с высокой конкуренцией, нестабильным спросом и низкой маржинальностью за 1,5 месяца– рассказывает руководитель «Центра контекстной рекламы» Иван Данилов. .3

Ключевые метрики рекламы в Facebook Лонгрид

Вы знаете, что при создании рекламной кампании в Facebook нужно выбрать цель, аудиторию и написать понятное и привлекательное объявление. Но как узнать, насколько правильно вы всё сделали? И как узнать об этом до того, как вы спустите весь бюджет впустую, чтобы этого не допустить?В рекламном кабинете Facebook очень много метрик, но далеко не на все из них стоит ориентироваться.
Примеры роста конверсий, заказов и прибыли