Навигация по статье

Идеальный инструмент для SaaS-стартапов Односторонняя схема Двусторонняя схема Реферальный маркетинг в соцсетях Привлечение «третьих лиц»Материальная мотивация Заключение

Редакция Yagla

5 лучших техник реферального маркетинга

101821

Далеко не каждая компания может позволить себе серьезные инвестиции в продвижение. Хочется «дешевых и сердитых» вариантов, которые дадут хороший эффект с самого начала и не потребуют особых затрат.

Прежде, чем сказать «Нет, сынок, это фантастика», вспомните о реферальном маркетинге. Конечно, это далеко не панацея, но можно привести массу примеров, когда рефералы позволили раскрутиться многим известным брендам.

В этой статье вы узнаете 5 выдающихся техник реферального маркетинга на примере SaaS-компаний (онлайн-сервисов).

Идеальный инструмент для SaaS-стартапов

Глобальный опрос, проведенный компанией Nielsen, показал, что 84% респондентов из 58 стран считают рекомендации друзей и знакомых наиболее надежным источником информации о товарах и услугах.

В эпоху онлайн-революции этот канал качественно преобразился. Теперь сами пользователи, если их правильно мотивировать, становятся активными промоутерами вашего продукта.

Один из ярких примеров – Dropbox, облачное хранилище, которое используют более 20 миллионов людей во всем мире. Для продвижения компания использовала простой подход, в то же время, настоящий маркетинговый прорыв. Никто и представить не мог, что приемы «Пригласи друга» или «Опубликуй реферальную ссылку и получай бонусы за каждую регистрацию» могут быть настолько эффективными.

В отличие от партнерской программы, где всё завязано на финансовой мотивации, в рамках реферального маркетинга вы просто обращаетесь к пользователям с просьбой о рекомендациях. Если им нравится ваш сервис, они расскажут о нем друзьям. Для новой платформы это возможность взрывного роста с минимумом вложений.

Далее – основные схемы реферального маркетинга

Односторонняя схема

Вы просите клиентов поделиться информацией о продукте. В ответ поощряете дополнительной опцией или бесплатным периодом пользования продуктом.

Эту методику использует Yesware, решение для отделов продаж. Сервис создан в 2010 году и быстро набрал популярность благодаря реферальной программе.

Yesware сама генерирует сообщения для рефералов, достаточно указать адрес электронной почты получателя. За каждого приглашенного начисляются бонусные баллы. 6 000 баллов можно обменять на фирменную футболку, а 12 000 – на подарочную карту Amazon.

Односторонняя техника реферадльного маркетинга

Главное при этом – обеспечить простой механизм передачи рекомендаций от пользователя к пользователю.

Двусторонняя схема

Бонусы от приглашения нового пользователя получают обе стороны. Отличный пример – сервис Evernote (облачное хранилище). Его реферальная программа выгодна как для тех, кто активно приглашает новых пользователей, так и для самих приглашенных. Приглашенные получают бесплатную премиум-подписку на месяц. Те, кто привлекает новых клиентов, зарабатывают бонусные баллы за каждого реферала.

Двусторонняя техника реферадльного маркетинга

Реферальный маркетинг в соцсетях

Сервис управления паролями LastPass предлагает клиентам публиковать на своих страницах в соцсетях короткие рекламные тексты, в которых приглашают проверить качество сервиса и получить за это месяц бесплатной премиум-подписки.

Привлечение «третьих лиц»

Суть в привлечении пользователей, напрямую не связанных с действующими клиентами. Тот же Evernote разработал акцию совместно с Moleskin – производителем модных ежедневников. На обороте ежедневников публикуются промо-коды, позволяющие получить месяц бесплатного премиума в Evernote.

Техника реферального маркетинга привлечение «третьих лиц

Материальная мотивация

Sellsy (платформа для менеджеров по продажам) предлагает до 30% комиссионных за каждого подписчика по вашей ссылке.

Важные моменты:

Каждая реферальная программа должна иметь четкую цель, тщательно контролироваться и видоизменяться по мере роста вашего бизнеса.
Успех начинается с простых инструментов для обмена информацией – уникальные реферальные ссылки, автоматически формируемые сообщения для электронной почты, рекламные сообщения для репоста в социальных сетях и т.д.
Обеспечьте вашим пользователям возможность отслеживать результаты их действий по привлечению рефералов. Например, в Yesware есть специальное окно статистики с количеством приглашенных и бонусными баллами.
Выстраивайте долговременную стратегию по стимулированию самых активных пользователей.

Заключение

Реферальный маркетинг — это идеальный вид продвижения. Во-первых, его основа — рекомендации друзей и знакомых. Им люди доверяют больше всего, а это немаловажно при выборе такого сложного продукта, как SaaS. Во-вторых, как следствие, реферальная программа требует минимум вложений при внедрении, так как по сути пользователи сами продвигают ваш продукт, если он им нравится.

Вам лишь нужно предложить взамен что-то ценное, чтобы у них была мотивация. Например, бесплатный пробный период, промокод на скидку и другие бонусы. В зависимости от схемы программы ценность от компании могут получать рефералы или новые клиенты, которых они привлекли, или обе стороны сразу.

Высоких вам продаж!

Команды YAGLA и Kokoc Group ведут несколько телеграм-каналов, где публикуются мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подписывайтесь по ссылке: https://t.me/addlist/EhE5LANnrBphMjUy

Метки: Маркетинг, Привлечение клиентов, Аналитика лидов

Опубликовано редакцией Yagla

101821

Читайте ещё статьи по этой теме

Директолог: кто это, что он делает, где ищет работу и сколько зарабатывает Статья

Все баннеры и объявления в поиске, а также реклама, которая «догоняет» нас на других сайтах после поисковых запросов, — работа специалиста по контекстной рекламе. Основные платформы для создания контекстных рекламных кампаний: Яндекс.8

Руководство по анкорным ссылкам: что это, зачем нужны, как использовать и сделать с примерами Статья

Ссылки — это основной элемент, влияющий на ранжирование сайта в выдаче. Алгоритмы поисковых систем оценивают качество ссылочной массы по сотне параметров, в том числе анкору.5

5 самых важных показателей маркетинга: как их отслеживать и для чего Статья

Чтобы начать продвижение любого проекта, нужно понимать, как оценивать результаты — то есть эффективность маркетинговой стратегии. В этой статье разберём основные показатели маркетинга, которые в этом помогут, и расскажем, как их отслеживать.7

Написать комментарий

Алексей ГриневSeptember 26, 2021 в 5:23 AM

Я бы сравнил реферальный маркетинг с пирамидой - наверху находится компания, которая хочет продвинуть свой продукт или услугу, ниже - потенциальные клиенты, которых нужно привлечь. Если правильно запустить реферальную программу, она, при минимуме затрат, сама покатится, как снежный ком, вовлекая на каждом этапе всё больше и больше рефералов. Главное, это найти тот самый "камешек", который стронет эту лавину.

Денис ХолодокOctober 4, 2021 в 2:54 PM

Я думаю нового ничего некому не открою, просто напомню, что яркий пример как это все работает первыми показала компания Avon. Когда девочки покупали сами, продавали подругам и на эти деньги опять покупали себе. А чтобы все это работала сделали несколько "простых" людей очень богатыми по этой схеме.

Карина БолотбековаSeptember 30, 2021 в 5:24 AM

Да я согласна с вашим мнением. Реферальной маркетинг чем то схож с пирамидой, конечно, но считаю, что реферальной маркетинг более безопасен, и при правильном подходе и мотивации своих же рефералов, можно получить большую выгоду от рефералки чем от пирамиды. Я давно занимаюсь реферальным маркетингом, и доход от него мне очень даже нравится

Денис ХолодокOctober 4, 2021 в 2:55 PM

Просто это логично, если товар нужен в повседневном пользовании, зачем искать новых покупателей, если можно всех сделать своими рабочими без зарплаты.

Нестерова АннаSeptember 26, 2021 в 9:59 AM

По пирамидальной схеме выстраиваются и работают практически все бизнес-модели. Но почему-то у большинства людей слово пирамида в первую очередь ассоциируется с финансовым мошенничеством.

Алексей ГлушкоOctober 2, 2021 в 2:50 PM

Нормальная компания, которая налаживает реферальный маркетинг не будет заниматься мошенничеством, так как дорожит своей репутацией. А с другими в принципе лучше не связываться.

Роман ГавриловSeptember 29, 2021 в 8:39 AM

Сейчас все завязано на реферальной системе чего только не коснись. Но если и сравнивать с пирамидой ее, то она более безопасна и можно получить очень хорошую прибыль

Сергей ХохловSeptember 28, 2021 в 6:27 PM

Некоторые видят в этом возможность неплохо заработать. Тут же главное вовремя войти и выйти. Если у вас будет инсайдерская информация, то вы окажетесь на вершине этой пирамиды.

Олег КонановSeptember 28, 2021 в 9:26 AM

Рефералка дело хорошее, но нужно еще уметь правильно мотивировать своих клиентов, чтобы они привлекали других. В фин. пирамидах это делают деньгами, а в компаниях бонусами и скидками)))

Обсуждаемое

Трипвайер и 25 000 ₽ за клик? Как магазин элитной мебели продавал богатым диваны за 1 млн. и вырос в 8 раз Статья

Как рекламировать бренды с высоким чеком? Мы прошли весь путь от тестирования разных рекламных форматов до товарной стратегии с трипвайером, но все это не работало. Нашли универсальный рецепт на стыке форматов: контекстная реклама с медийным эффектом + медийная реклама в связке с ретаргетингом.1

Как продавать без УТП? Выделились – увеличили продажи пиломатериалов в 6 раз и снизили стоимость клиента вдвое Статья

Как выделиться в нише, где все предлагают одно и то же? У производителя пиломатериалов “Киржач-лес” не получалось масштабировать продажи с рекламы. Высокая цена лида (5000 ₽ - при средней по рынку 3000р.1

Как участвовать в акциях Wildberries и вывести продажи на новый уровень Статья

Хотите повысить продажи на Wildberries, но не знаете как? Участие в акциях — один из самых быстрых способов попасть в поле зрения тысяч новых покупателей. Всё, что вам нужно, — это правильно выбрать акцию и товары для нее, тщательно посчитать свою юнит-экономику и грамотно управлять ценой и поставками.

Свежее

Исследование: на сколько нейросети реально ускоряют работу бизнесу? Статья

Провели опрос среди 276 предпринимателей — от владельцев малого бизнеса до начинающих стартаперов — и выяснили, как они используют нейросети в своих проектах. Они поделились, какие процессы автоматизирует ИИ, с какими трудностями приходится сталкиваться и сколько времени это экономит.

Маркетинг в фильме «Мастер» с Джейсоном Стэйтемом Статья

«Мастер» – новый экшен-боевик 2025 года с бессменным героем жанра Джейсоном Стэйтемом. Фильм привлекает внимание не только зрелищными драками на экране, но и продуманной маркетинговой подачей.