Продвижение
Редакция Yagla
Все способы продвижения товара вживую и в интернете
Статья
Продвижение товара – это действия, направленные на знакомство потенциальных покупателей с продуктом с целью побудить их к покупке. Как в онлайне, так и вживую.
В этой статье мы рассмотрим способы, которые чаще всего использует малый бизнес.
Контекстная реклама
Это объявления, которые показываются в зависимости от поисковых запросов, интересов и характеристик аудитории. Есть два типа (условно): реклама на поиске и реклама в сетях.
Как работает реклама на поиске?
Допустим, некий интернет-пользователь ищет в Яндексе «Установка пластиковых окон». Яндекс выдает ссылки, которые по его мнению соответствуют данному запросу.
Первые четыре – это верхний рекламный блок.
Внизу – еще столько же рекламных ссылок.
Это реклама на поиске (в Google та же история), которая показывается по определенным запросам в выдаче поисковика.
У вас есть подходящий момент, чтобы зацепить аудиторию. Чтобы потенциальные клиенты, во-первых, переходили по объявлениям, во-вторых, на посадочной странице оставляли заявки или звонили. Чаще всего эта аудитория с «горячим» спросом.
Теперь про рекламу в сетях. Прямо сейчас люди заняты своими делами, а не поиском товара. Какое-то время назад они вводили запросы, связанные с товаром. Это называется отложенный спрос – именно он обрабатывается в сетях.
Такая реклама показывается на страницах собственных сервисов поисковика (в Яндексе это погода, новости, картинки, Яндекс.Музыка и т.д.) + на сторонних ресурсах и мобильных приложениях рекламной сети.
Допустим, наш интернет-пользователь вводил запрос «Установка пластиковых окон», переходил по ссылкам в естественной и рекламной выдаче. Через какое-то время он идет в Яндекс посмотреть погоду и видит среди рекламных баннеров объявление по пластиковым окнам.
Чтобы ваша реклама продавала, на поиске важно точное соответствие запросу, то есть потребности. Дополнительно можно сделать объявление более информативным, заполнив быстрые ссылки. Возможно, именно информация в них поможет потенциальному клиенту быстрее принять решение.
В сетях важен креатив – картинка и заголовок, которые разрывают шаблоны, которые способны заинтересовать даже «холодную» аудиторию.
Полное руководство по контекстной рекламе для начинающих – здесь.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама показывается пользователям с определенными характеристиками – от возраста до интересов – в социальных сетях.
Продавать в лоб там смысла нет. По умолчанию эта аудитория не готова принимать сложные решения прямо сейчас, тем более, что-либо покупать.
Ваша задача – «разогреть» их, заставить отвлечься от дел и сформировать потребность, чтобы затем постепенно довести до покупки.
Таргетированная реклама помогает обрабатывать 3 вида спроса:
1) Отложенный спрос – это когда на принятие решения о покупке нужно время. Как правило, товар дорогой и / или сложный. Потенциальный покупатель сравнивает варианты, копит нужную сумму, изучает информацию и т.д.
2) Околоцелевой – это когда человек ищет не конкретный товар, а решение проблемы. Способов решения может быть несколько.
Например, проблема – «как похудеть». По ней можно предложить и занятия в фитнес-клубе, и таблетки для похудения, и здоровое питание. Это вариант ухода от прямой конкуренции за счет той аудитории, о которой, скорее всего, не знают ваши конкуренты.
3) Импульсивный спрос – это касается определенных продуктов, которые пользователь может легко захотеть прямо сейчас. Классический пример – горячая пицца с доставкой.
В соцсетях большие охваты аудитории, среди них с большой вероятностью найдутся потенциальные клиенты для определенного продукта. Главное, чтобы это было что-то несложное и понятное.
Например, хорошо продаются косметика, детские вещи, одежда, хэндмейд всех возможных вариантов.
Пример для кондитерской:
Обязательно сделайте яркие фотографии своего продукта, чтобы показать его лучшим образом. Фотографируйте все заказы и рассказывайте подписчикам что-то в духе: «Этот прекрасный торт совсем скоро станет сюрпризом для именинника…» (конечно, с разрешения покупателя на публикацию имени).
Также стоит сообщать в постах:
- Из каких ингредиентов сделаны торты (особенно, если это что-то низкокалорийное или натуральное, такая информация будет в плюс)
- О новинках ассортимента
- О том, что есть в наличии
- Отзывы (оформлять как отдельные посты со ссылкой на покупателя).
Повысить активность помогут опросы, какой вкус / начинка / кондитерское оформление больше нравится вашим подписчикам.
Вообще чем интереснее будет контент, тем проще вовлечь аудиторию. Допустим, про игрушки ручной работы можно целые истории сочинять, имена им придумывать.
Если вы хотите искать покупателей в соцсетях, просто создать и вести сообщество / страницу недостаточно. Чтобы привлечь первых подписчиков, придется вкладывать деньги в рекламу.
А вот когда вы наработаете хорошую базу, достаточно регулярно создавать интересные посты.
Так, уже за счет активности подписчиков и «сарафанного радио» о товаре будет узнавать всё больше пользователей соцсети, а какая-то часть из них, возможно, станет покупателями.
Полное руководство по таргетированной рекламе смотрите здесь.
SEO
Если у вас есть сайт, самый простой способ – поисковая оптимизация.
Это продвижение сайта в органическом поиске Яндекса & Google с помощью улучшения его структуры и контента. Чем выше позиции сайта, тем больше посетителей он привлечет, а значит, больше клиентов.
Позиции сайта лучше, если:
- Вы проработали структуру, под каждую категорию товаров создали отдельную страницу (для многостраничного сайта)
- Сайт работает стабильно на всех типах устройств – как на десктопе, так и в мобайле
- Вы собрали всю семантику, в том числе низкочастотную, прописали теги и настроили разметку
- Вы размещаете актуальные цены, условия доставки, контакты и другой контент. Главное – чтобы сайт четко соответствовал потребностям посетителей.
YouTube
Если у вас есть идеи, как нестандартно, интересно показать ваш товар (выгоды, возможно, видеоинструкцию), как вдохновить на покупку, смело идите на YouTube.
На старте нет необходимости в профессиональной камере и съемке. Вполне подойдет и камера обычного телефона. Главное – что вы будете показывать и рассказывать, чтобы были просмотры.
Если есть возможность снимать видеоотзывы от ваших покупателей – отлично! Мнение реальных людей – сильное социальное доказательство, которое влияет на продажи.
В каждом ролике в описании оставляйте ссылку на сайт. Либо на соцсети, куда пользователи могут зайти ознакомиться с вашим товаром и купить его.
Маркетплейсы
Это крупные площадки, на которых продвигают свои продукты интернет-магазины самых разных тематик. Среди них Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries.
Они собирают огромное количество трафика.
Потенциальный клиент выбирает среди множества похожих предложений, которые конкурируют между собой в одном месте – на странице маркетплейса. Чтобы повысить шансы на покупку именно вашего товара, нужно сделать фотографии, которые показывают его в выгодном свете и дать максимум информации, чтобы у пользователя не осталось вопросов.
Чтобы размещать товары в агрегаторе, нужно составить товарный фид со всеми атрибутами товаров по данным из вашего интернет-магазина и синхронизировать его с агрегатором.
Здесь вы найдете руководство по тому, как создавать рекламу по фидам в Яндексе и Google.
Продвижение в геосервисах
Некоторые товары пользователи ищут рядом с домом, работой, по пути куда-либо.
Если ваш бизнес есть на Google Maps и Яндекс Картах, у вас преимущество над теми, кого там нет. Пользователи увидят карточки организаций в ответ на релевантные запросы. В ваших интересах указать в карточке как можно больше информации о компании: время работы, уровень цен, услуги, средний чек, отзывы покупателей и т.д.
На Яндекс.Картах организации отображаются метками. Можно просто зарегистрироваться там и показываться в выдаче наряду с другими похожими компаниями, а можно оплатить приоритетное размещение, и тогда ваша организация будет выделена зеленой меткой на Картах.
Принцип работы Google Карт в общих чертах похож. Здесь каждая компания располагается в выдаче тем выше, чем:
- Больше организация соответствует запросу
- Ближе расстояние от местоположения, указанного в запросе или вычисленного роботом Google
- Больше положительных отзывов.
Чтобы улучшить позицию в местном поиске, вы можете либо добавить более полную информацию о компании в сервисе Google Мой бизнес и своевременно её обновлять. Либо настроить там рекламу.
Чтобы у компании появилась отметка на картах, нужно зарегистрировать её в Google Мой Бизнес и Яндекс.Справочнике соответственно.
Офлайн-продвижение
Для бизнеса в офлайне (есть локальный магазин, куда приходят покупатели) старые добрые методы до сих пор работают. Раздача листовок, например, около магазина для привлечения новых покупателей и повышения продаж.
Если человека заинтересует ваше предложение на листовке, скорее всего, он зайдет по пути.
Продавать продукты, простые и понятные пользователю (одежду, например) можно во временных магазинах (формат называется pop-up store). Они создаются специально на некий срок (от нескольких дней до месяцев), чтобы продать товар в определенном регионе.
Наконец, люди до сих пор читают прессу в бумажном виде. Не все, но определенные категории точно. В основном, это аудитория пенсионеров. Там есть смысл заказывать рекламу, если вы продаете товары, связанные с заботой о здоровье, продукты питания.
Читайте ещё статьи по этой теме
Основы таргетированной рекламы для начинающих специалистов Статья
Таргетированная реклама настраивается на пользователей с определенными характеристиками. К ним относятся, например, пол, возраст, география, интересы, поведение в интернете.1
Всё, что нужно знать про социальную сеть Clubhouse Статья
Новый феномен – Clubhouse, соцсеть аудио-формата. Пока доступная по инвайтам (приглашениям) для владельцев айфонов.
Как сделать SEO-продвижение самостоятельно: пошаговая инструкция для предпринимателей Статья
В этой статье мы собрали все основные моменты, на которые нужно обратить внимание при SEO-продвижении и пояснили, для чего нужен каждый из них простыми словами. Это руководство специально для тех, кто осваивает SEO с нуля.
Обсуждаемое
Как эффективно использовать автостратегии в контекстной рекламе: практические рекомендации eLama Статья
Автостратегии представляют собой выверенный способ управления рекламными кампаниями. При этом цели задает сам человек, а управляют ставками и показами рекламных объявлений непосредственно алгоритмы.
Из продукта в сильный диджитал-бренд: кто принимает решение о покупке в диджитал Статья
Сегодня будем говорить про digital. Что он собой представляет, почему бренд – это не продукт, а продукт – это не бренд.
Как победить прокрастинацию на удаленке и фрилансе: 7 простых способов Статья
Прокрастинация — побочное явление фриланса: никто не контролирует работу, поэтому начинается откладывание дел на потом. Это мешает брать больше заказов, тормозит профессиональный рост и даже портит репутацию, так как дедлайны иногда срываются.
Свежее
Топ-10 сервисов для управления проектами: выбираем лучший таск-менеджер для бизнеса Статья
Сервисы управления проектами помогают организовать работу команды, упорядочить задачи и повысить продуктивность сотрудников. Подобных систем много, мы выбрали лучшие и составили рейтинг.
10 ошибок, которые убьют ваше экспертное видео Статья
Многие эксперты допускают эти ошибки и теряют аудиторию. Но их легко избежать — мы в студии видеопродакшена Videoset-insta собрали подборку советов, которые помогут вам записать качественное экспертное видео даже в домашних условиях.
Как работают воронки продаж, причём здесь путь клиента и зачем нужна сквозная аналитика - разбор ACC-Lab EdTech лаборатория Статья
Выражаясь простым языком — это путь клиента с момента его привлечения до совершения покупки. Вроде бы все просто и понятно.